| Titelei | 2 |
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| Inhalt | 6 |
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| Vorwort | 12 |
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| Einführung: ALDI – ein Miniporträt | 18 |
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| »Wenn uns bei der Kalkulation etwas beschäftigt, dann nur, wie billig wir eine Ware verkaufen können« | 20 |
| Wenig ist besser als zuviel | 24 |
| … vorantasten wie Albert Einstein | 24 |
| Geheimhaltung aus Prinzip | 27 |
| Geschichte und Entwicklung | 28 |
| Klare Strukturen | 29 |
| Die Gesellschaftsstruktur von ALDI (Nord) | 30 |
| Finanzielle Entwicklung in Deutschland | 32 |
| Gute Noten von Verbrauchern und Fachpresse | 35 |
| ALDI im Wettbewerb | 39 |
| »Wo ALDI ist, da brummt der Laden« | 42 |
| Ende des Wachstums in Sicht? | 43 |
| Teil 1: Die ALDI-Kultur | 46 |
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| Unternehmenskultur als Basis des Erfolgs | 48 |
| Ungeschriebene Regeln | 49 |
| Kultur zeigt sich am Beispiel | 51 |
| Askese als Grundprinzip | 53 |
| Sparsamkeit als Leitprinzip | 55 |
| Führungskräfte aus den eigenen Reihen | 56 |
| Kein Klatsch, keine Skandale | 58 |
| Erfolgreich im Verborgenen | 60 |
| »Mit freundlichen Grüßen aus Mülheim« | 61 |
| Keine Manipulationen – keine Tricks | 63 |
| Faire Lieferantenbeziehungen | 65 |
| Die Kunden können blind vertrauen | 67 |
| Das Einfache ist schwierig | 67 |
| Der kürzeste Weg, Kundenbedürfnisse zu erkennen | 69 |
| Das Selbstverständliche gut machen | 71 |
| Glaubwürdigkeit | 72 |
| Konsequente Qualitäts- und Sortimentspolitik | 73 |
| Vom Umgang mit Reklamationen | 75 |
| Detailbesessenheit: kleine Erfolge jeden Tag | 77 |
| Theo Albrecht zeichnet Ladeneinrichtungen | 79 |
| Vom Olymp in die Läden | 79 |
| Detailinteresse oder Regelungswut? | 81 |
| Konsequenz und Systemstrenge trotz täglicher Verlockungen | 83 |
| »Management by Mißtrauen«? | 87 |
| Ausprobieren statt endloser Analyse | 89 |
| Das Geheimnis des Einfachen | 90 |
| Die Frage nach dem »Warum« | 93 |
| Kluge Selbstbeschränkung im Sortiment | 94 |
| Fehlerquelle Kostenrechnung | 97 |
| Die Angst, Fehler zu machen | 99 |
| Was ist das Besondere an der ALDI-Unternehmenskultur? | 101 |
| Teil 2: Organisation und Führung | 104 |
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| Gute Organisation kompensiert Führungsmängel | 106 |
| Nur ein Mindestmaß an Kommunikation | 108 |
| Die Organisation einer ALDI-Gesellschaft | 111 |
| Die Geschäftsführerbesprechung: Autoritäre Tendenzen nehmen zu | 113 |
| Grundlagen guter Führung und Organisation | 115 |
| Klare Ziele vermeiden Konflikte | 116 |
| Verzicht auf Deklarationen | 119 |
| Mehr Ähnlichkeit mit Toyota als mit Tengelmann | 121 |
| Kaizen bei ALDI | 12
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