| Inhaltsverzeichnis | 5 |
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| Beteiligung und Beschwerdein der Heimerziehung, eine Einfu?hrung | 7 |
| Historische, theoretische und rechtliche Aspekte | 13 |
| Beschwerdemöglichkeiten und Ombudschaften in der Kinder- und Jugendhilfe. Historische Begru?ndungen und systematische Überlegungen | 14 |
| Beschwerde, Ombudschaft und die Kinder- und Jugendhilfe. Begriffliche, konzeptuelle, organisationale und diskursive Differenzierungen | 29 |
| Bestandsaufnahmen und Modellprojekte: Forschung und Entwicklung zur Beteiligung in der Heimerziehung | 58 |
| Sozialpädagogische Urteilsbildung im Rahmen von Beschwerdeverfahren als doppelter Balanceakt | 79 |
| Zum Zusammenhang von Haltung und Beteiligung | 95 |
| Organisations-/institutionsbezogene Überlegungen zur Beteiligung und Beschwerde | 113 |
| Beteiligung und Beschwerde – Motoren derOrganisationsentwicklung | 114 |
| Beteiligung und Beschwerden als Teil der Organisationsentwicklung | 128 |
| Externe Vertrauenspersonen fu?r Kinder und Jugendliche in der Heimerziehung. Ein Modellprojekt der Kinder- und Jugendanwaltschaft Salzburg | 149 |
| Organisationskulturen der Beteiligung und Beschwerde in stationären Erziehungshilfen | 170 |
| Beteiligungsstrukturen und Beschwerdeverfahren in Einrichtungen der Heimerziehung: Erkenntnisse aus Perspektive von jungen Menschen, Eltern und Fachkräften | 189 |
| Beteiligung und Beschwerde aus der Sicht von Adressatinnen und Adressaten sowie den professionellen Fachkräften | 209 |
| „Also man hat halt Angst, wenn man sich beschweren will.“ Einrichtungsinterne Beschwerdeverfahren aus der Sicht von Kindern und Jugendlichen | 210 |
| Beteiligung und Beschwerde aus Sicht von Eltern mit Kindern in stationären Erziehungshilfen | 228 |
| Einrichtungsbezogene Beschwerdeverfahren aus der Perspektive junger Menschen | 246 |
| Autor_innenverzeichnis | 264 |