| Accidentes fatales, desastres ecolgicos, alimentos contaminados, colapsos logsticos y ataques inform?ticos son eventos que agrupamos comnmente bajo el nombre de crisis. En plena turbulencia, con informacin confusa y a horas de enfrentar los medios y la comunidad, un gerente debe actuar de manera r?pida y certeramente pues una crisis no manejada a tiempo o mal manejada puede extender su impacto negativo y dejar cicatrices fatales en la organizacin.Esta obra de Paul Remy un reconocido consultor en manejo de crisis corporativas en Amrica Latina lo ayudar? a entender, anticiparse y enfrentar las crisis en una empresa. El libro hace un recorrido did?ctico sobre las generalidades de una crisis y su manejo, el plan de comunicaciones, la etapa de precrisis (gestin de riesgos) y la etapa de poscrisis (etapa residual). El libro finaliza con una seccin sobre temas transversales que invitan al lector a repensar los h?bitos o costumbres asociados al manejo de crisis y que, en un mundo cambiante, deben replantearse continuamente.Manejo de crisis es de suma utilidad para gerentes, directores de relaciones pblicas y administradores de riesgos profesionales en los sectores pblico y privado con inters en conocer los fundamentos de la gestin del riesgo y dotarse de herramientas pr?cticas para afrontar la crisis en los ?mbitos profesional y personal. |
