| Los conflictos entre asegurados y aseguradores nacen porque el asegurado desconoce aspectos propios del seguro (deducibles, demrito por uso, infraseguro, para citar solo algunos), porque el asegurador encuentra en el an?lisis del siniestro una causal de inoperancia del seguro con la cual no est? de acuerdo el beneficiario, porque a veces existen cl?usulas abusivas en los contratos de seguro, por deficiente atencin al cliente y, en ltimo lugar, por eventuales violaciones de los derechos fundamentales de los asegurados. Al abordar cada uno de estos aspectos en los distintos captulos de este libro, se espera contribuir a que la mejor herramienta que ha diseado el ser humano para mitigar los efectos de los siniestros: el seguro, fluya cada vez mejor entre asegurados y aseguradores. Este libro apunta a la informacin y formacin sobre cada uno de los temas citados, con el fin de mejorar la relacin que de buena fe se establece entre las partes y que puede fracturarse por su desconocimiento. |
