: Daniel Marote
: #UserLovers Experiencia de cliente y empresas GIP (Generadoras de Impacto Positivo)
: Editorial Kolima, S.L.
: 9788418263439
: 1
: CHF 7.10
:
: Management
: Spanish
Trabajar en mejorar la experiencia del cliente hoy no es una opcin: es una obligacin para las empresas que quieran existir en los prximos diez aos. Y comprender la nueva era digital tecnolgica tambin lo es.El primer reto para volver a posicionar tu empresa en la direccin del xito pasa por conseguir que a tu organizacin realmente le importen las personas.En este libro se explica de forma pr?ctica que existen dos grandes vas de accin en esta era digital para generar oportunidades de negocio: Disear una experiencia de cliente significativa y relevante, y ser una empresa GIP (generadora de impacto positivo)Daniel Marote lleva aos investigando y probando nuevos caminos y ha resumido sus aprendizajes en #UserLovers', una filosofa de trabajo que l practica con enorme xito y que ahora ha plasmado en este libro, que recoge una forma m?s eficaz y amistosa de conectar con los clientes. M?s de medio milln de profesionales ya se han unido a este movimiento para, juntos, aportar siempre valor a sus usuarios.