1.3 Aus dem Unternehmensleitbild Unternehmensziele ableiten
In einemUnternehmensleitbild werden die Visionen eines Unternehmens schriftlich dokumentiert. Folgende Inhalte sind in einem Leitbild enthalten:
- Werte
- Normen
- Ziele
- Philosophien
Das Unternehmensleitbild hat drei Funktionen:
- Orientierungsfunktion (Leitfaden für alle Mitarbeiter und Führungskräfte im Unternehmen)
- Motivationsfunktion (bedingt für alle Mitarbeiter und Führungskräfte eine höhere Identifikation)
- Immaterielle Wertefunktion (stärkt das Zusammengehörigkeitsgefühl im Unternehmen)
1.3.1 Einflussfaktoren auf den Zielbildungsprozess
Die einzelnen Phasen des Zielbildungsprozesses lauten:
- (1) Zielsuche
- (2) Operationalisierung (SMART-Regel)
- (3) Zielhierarchie, Zielarten und Zielbeziehungen
- (4) Prüfung auf Realisierbarkeit
- (5) Zielentscheidungsprozess
- (6) Umsetzung der Ziele
- (7) Kontrolle (Soll-Ist-Vergleich)
Zielsuche
Bei der Zielsuche werden zwei Techniken angewandt, die Szenario-Technik und die Trendanalyse.
Bei derSzenario-Technik wird von drei unterschiedlichen Szenarien ausgegangen, einem Trend-Szenario, in dem die bisherige Entwicklung weiter fortgeführt wird (innerhalb des Trichters), einem Best-Case (oberer Rand), der die optimalste zukünftige Entwicklung darstellt und einem Worst-Case-Szenario (unterer Rand), bei dem das schlechteste aller möglichen Szenarien beschrieben wird.
Szenario-Technik:
DieTrendanalyse beschäftigt sich mit zukünftigen Entwicklungen, die über Marktforschungsinstitute erforscht werden.
Aus diesen zukünftigen Entwicklungen werden dann Unternehmensziele abgeleitet.
Bei der Definition, bzw. der Festlegung von Zielen lassen sich zwei Ansätze verfolgen, der Stakeholder- und der Shareholder-Ansatz.
Stakeholder-Ansatz
Der Stakeholder-Ansatz bezieht die Partner des Unternehmens (Kunden, Lieferanten, Eigentümer, Mitarbeiter, öffentliche Hand…) in die Umsetzung und Integration der Managementsysteme mit ein und versucht auch in der Unternehmensführung die Interessen der Partner zu berücksichtigen. Beim Stakeholder-Ansatz existieren verschiedenen Beziehungen der einzelnen Partner.
- Kapitalgeber und Unterneh