Beziehungskompetenz im Beruf Brücken bauen mit Empathie und gewaltfreier Kommunikation
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Vera Heim, Gabriele Lindemann
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Beziehungskompetenz im Beruf Brücken bauen mit Empathie und gewaltfreier Kommunikation
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Haufe Verlag
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9783648157527
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Haufe TaschenGuide
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2
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CHF 7.00
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Ausbildung, Beruf, Karriere
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German
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124
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Wasserzeichen/DRM
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PC/MAC/eReader/Tablet
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PDF
Ziele und Projekte alleine umzusetzen, ist heute kaum mehr möglich. Dagegen entstehen oft unerwartete Chancen, wenn Menschen sich zusammentun und an einem Strang ziehen. Entscheidend ist dabei, Individualität produktiv zu nutzen und Prozesse einfühlsam zu steuern. Denn aus wertschätzenden Verbindungen entsteht Motivation. Inhalte: - Das Gehirn ist auf Beziehung ausgelegt: Warum Wertschätzung und Empathie so wichtig sind - Mit Worten Brücken bauen: Wie Sie eine empathische Grundhaltung einnehmen und gewaltfrei kommunizieren - Schwierige Situationen konstruktiv lösen: Wie Sie Antipathien überwinden und Beziehungen wieder ins Lot bringen - Gelingende Beziehungen gestalten: Wie jede:r Einzelne ein neues Miteinander in Familie, Unternehmen und Gesellschaft schaffen kann
Vera Heim, ehemalige Börsenhändlerin, Führungskraft und Personalentwicklerin, gründete 2004 die Firma 'The Coaching Company' mit Sitz in Zürich. Als Coach und Trainerin etabliert sie mit ihrem Team, basierend auf dem Sprachmodell der Gewaltfreien Kommunikation (GFK), eine wertschätzende Unternehmenskultur bei ihren Firmenkunden. Zudem bietet sie mit The Coaching Company ein breites öffentliches Seminarangebot zum Thema an. Die zertifizierte GFK-Trainerin kann dabei auf ein umfassendes Wissen aus zahlreichen Aus- und Weiterbildungen zurückgreifen, so u.a.: Hypno-Coach®, NLP-Lehrtrainerin, Einzel- und Teamcoaching in lösungsorientierter Kurzzeitberatung, WingWave Coaching®, Mediation (bei Friedrich Glasl), Empathisches Coaching® und Interpersonelle Neurobiologie.
Hinweis zum Urheberrecht
2
Titel
3
Vorwort
6
Inhalt
4
Beziehung als Lebenselixier
7
Gemeinsam statt einsam
8
Beziehung motiviert
11
Das mitfühlende Gehirn
21
Empathie als Grundvoraussetzung für Beziehung
30
Wie wir in Gesprächen Brücken bauen
39
Die fünf Schlüsselfaktoren der Empathie
40
Das Modell der Gewaltfreien Kommunikation
50
Mit Sprache Türen öffnen
69
Eigenverantwortung und Initiative fördern
74
Brücken bauen in heraus fordernden Situationen
77
Das Fundament: Wohlwollen
78
Selbsteinfühlung bei Antipathien
79
Mit dem Empathie-Scan hinter die Fassade schauen
82
Mit Quick-Empathie Meetings verbessern
86
Veränderungsprozesse unterstützen
89
Beziehungen ins Lot bringen
91
Das Ja hinter einem Nein hören
97
Wenn der andere schweigt – Kontakt herstellen
102
Grenzen im Kopf überwinden
107
Brücken bauen in Unter nehmen und Gesellschaft
111
Die Fülle der Möglichkeiten
112
Wertschätzung im privaten Umfeld
113
Einfluss nehmen am Arbeitsplatz
114
Gesellschaftlich wirksam handeln
116
Literatur
120
Stichwortverzeichnis
123
Impressum
124
Die Autorinnen
125
