| Vorwort zur 7. Auflage | 6 |
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| Vorwort zur 5. Auflage | 7 |
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| Inhalt | 8 |
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| Abbildungen | 10 |
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| Abkürzungen | 13 |
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| I. Einführung in die Wirtschaftswissenschaften ein interdisziplinärer Ansatz | 16 |
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| 1. Entscheidungsträger im Wirtschaftsleben | 16 |
| 2. Inhalt der Wirtschaftswissenschaften | 17 |
| 3. Inhalt der Betriebswirtschaftslehre | 18 |
| 4. Interdisziplinäre Orientierung der Betriebswirtschaftslehre | 20 |
| 5. Einordnung der Öffentlichen Betriebswirtschaftslehre in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre | 21 |
| 6. Aufgaben der Betriebswirtschaftslehre | 22 |
| 7. Entwicklung der Betriebswirtschaftslehre | 23 |
| II. Öffentliche Verwaltung und öffentliche Betriebe als Gegenstand der Betriebswirtschaftslehre | 24 |
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| 1. Bestimmungsfaktoren des Betriebes | 24 |
| 2. Marktsteuerung als Differenzierungselement | 25 |
| 3. Besonderheiten des kommunalen Verwaltungsbetriebes | 26 |
| III. Ressourceneinsatz und Zielerreichung | 27 |
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| 1. Grundlagen des Wirtschaftens | 27 |
| 2. Erfolgsmaßstäbe des Wirtschaftens | 29 |
| IV. Betriebswirtschaftliche Analyse einerVerwaltungsorganisation | 33 |
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| V. Betrieb und Umfeld | 34 |
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| VI. Betriebstypologie | 36 |
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| 1. Zielkonzeptionen | 36 |
| 2. Rechtsformen | 37 |
| 3. Standortfaktoren | 41 |
| VII. Zielsystem | 43 |
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| 1. Überblick | 43 |
| 2. Zielentstehung | 43 |
| 3. Zieldimensionen | 44 |
| 4. Zielbeziehungen | 45 |
| VIII. Managementsystem | 46 |
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| 1. Begriff und Merkmale des Managements | 46 |
| 2. Strategisches und operatives Management | 47 |
| 3. Entwicklung zur Verwaltungsreform | 48 |
| 4. Controlling | 53 |
| 5. Strategisches System: Balanced Scorecard | 56 |
| 6. Strategische Instrumente | 58 |
| IX. Betriebliche Leistungsprozesse | 63 |
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| 1. Überblick: Leistungsprozess und Wertschöpfung | 63 |
| 2. Beschaffung | 64 |
| 3. Produktion und Kostenkategorien | 65 |
| 4. Absatz und Marketing | 72 |
| X. Finanzprozesse | 88 |
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| XI. Betriebswirtschaftliches Rechnungswesen in der öffentlichen Verwaltung | 95 |
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| XII. Betriebswirtschaftliche Bausteine der Verwaltungsmodernisierung | 99 |
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| Literaturverzeichnis | 141 |