| Supervision und Coaching | 1 |
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| Inhalt | 6 |
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| Vorwort | 12 |
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| 1 Die Felder Beratung, Supervision, Coaching | 16 |
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| Begriffsklärung | 17 |
| Die neue Arbeitswelt und ihre Folgen (New Work) | 18 |
| Sprachliches | 17 |
| 1.1 Helferkultur der Sozialarbeitals Ursprung der Supervision | 22 |
| Supervision ? ein missverständlicher Begriff | 25 |
| Was versteht man heute unter Supervision? | 26 |
| Bereicherung der Supervision durch die Psychoanalyse | 27 |
| 1.2 Entgrenzung des Feldes Coaching | 28 |
| Vom „Psycho-Boom“ zum „Allerwelts-Coaching“ | 28 |
| Fragwürdige Coaching-Ausbildungen | 31 |
| 1.3 Coaching als Leitungsberatung/Management | 34 |
| Sozialwirtschaft | 37 |
| Sozialmanagement | 38 |
| Fließende Grenzen und Überschneidungen | 38 |
| Was wissen wir über Managerinnen und Manager? | 39 |
| Manager im Profit-Bereich | 40 |
| Non-Profit-Manager sind anders | 40 |
| Fehlende Coaching-Theorie für den Non-Profit-Bereich | 42 |
| 1.4 Anlässe und Themen von Coaching | 44 |
| 1.5 Unterschiede zwischen Supervision und Coaching | 48 |
| 1.6 Nachbardisziplinen von Supervision und Coaching | 50 |
| 2 Bevor Supervision oderCoaching anfangen | 52 |
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| Externe/interne Supervision bzw. externes/internes Coaching | 52 |
| Feldkompetenz und Beratungskompetenz | 56 |
| 3 Supervision/Coaching zwischen Fachberatung und Psychotherapie | 63 |
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| Psychotherapieähnliche Beratung | 64 |
| Projektionen und Übertragungen | 65 |
| Unterschiede zwischen Psychotherapie und Supervision/Coaching | 69 |
| Supervision der Psychotherapie | 72 |
| 4 Rahmenbedingungen undGrenzen im Beratungsprozess | 73 |
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| 5 Der Beginn des Beratungsprozesses | 78 |
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| Vorphase | 78 |
| Erstgespräch | 79 |
| Nachfrageanalyse | 81 |
| Auftraggeber | 82 |
| Varianten | 84 |
| Einigung über Rahmenbedingungen | 85 |
| Der Kontrakt | 86 |
| 6 Der Beratungsprozess läuft | 88 |
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| Prozessberatung | 88 |
| Präsentierprobleme | 89 |
| Der Beratungskanal | 90 |
| Geheime Aufträge | 91 |
| Entlastung für Leitungspersonen | 91 |
| 7 Schwierige Themen im Beratungsprozess | 93 |
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| Druck aushalten | 93 |
| Expertenfalle | 94 |
| Verantwortlichkeiten | 95 |
| Supervision, Coaching und Korruption | 96 |
| Tabus | 97 |
| 8 Weitere tiefenpsychologische Aspekte der Beratung | 100 |
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| 8.1 Erlernte familiäre Rollen und berufliches Handeln | 100 |
| Widerstände und Ambivalenzen | 101 |
| Polaritäten und Spaltungen | 102 |
| Resonanzphänomene | 103 |
| 8.2 Einige Beratungstechniken | 104 |
| Verbale Botschaften | 104 |
| Körpersprache | 105 |
| Verstehen: szenisch und phänomenologisch | 106 |
| Übersetzungsleistungen | 107 |
| Hilfen zur Kommunikation | 108 |
| Interventionen | 110 |
| Systemisches Arbeiten | 112 |
| 9 Krisen, Fehler und Schäden in Supervision und Coaching | 113 |
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| Krise als Gefahr und Chance | 113 |
| Krisensupervision | 114 |
| Hilfe beim „Schlechte-Nachrichten-Gespräch“ | 115 |
| Containing | 115 |
| Fehlerkultur | 117 |
| Fehlermanagement | 119 |
| Fehler beim Coaching | 119 |
| 10 Negative Folgen von Supervision und Coaching | 120 |
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| Wenn Supervision schadet | 120 |
| Wenn Coaching schadet | 121 |
| 11 Der Beratungsprozess wird beendet | 122 |
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| Wie schließt man ab? | 122 |
| Auch Beratungspersonen benötigen Reflexion | 122 |
| 12 Arbeitsformen | 124 |
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| 12.1 Das Zweiersetting | 124 |
| Varianten der Einzelsupervision | 124 |
| Supervisanden in „einsamen Rollen“ | 126 |
| Fließende Grenzen zwischen Einzelsupervision und Einzelcoaching | 128 |
| Einzelcoaching | 129 |
| 12.2 Das Mehrpersonen-Setting | 129 |
| Was kann Gruppenarbeit leisten? | 130 |
| Gruppendynamik, Psychodrama, Gruppenpsychotherapie, Gruppenanalyse | 131 |
| 12.3 Supervision und Coaching in der Gruppe | 132 |
| Der Gruppenanfang | 132 |
| Gruppensupervision für Lernende bzw. Studierende (Ausbildungssupervision) | 133 |
| Gruppensupervision für Berufstätige(Praktikersupervision, Weiterbildungssupervision) | 136 |
| Gruppenerfahrung als Teil einer Beraterausbildung | 136 |
| Kollegiale Supervision und Kollegiales Coaching | 136 |
| 12.4 Die Balint-Gruppe | 137 |
| 12.5 Coaching in Gruppen | 139 |
| Coaching von Zweier- und Dreierspitzen, Tandemcoaching | 140 |
| Ist Teamcoaching möglich? | 140 |
| 12.6 Teamsupervision | 142 |
| Was ist eigentlich ein Team? | 143 |
| Das Team im System de
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