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IT-Controlling für die öffentliche Verwaltung kompakt Methoden, Werkzeuge und Beispiele für die Verwaltungspraxis

:	Andreas Gadatsch
:	IT-Controlling für die öffentliche Verwaltung kompakt Methoden, Werkzeuge und Beispiele für die Verwaltungspraxis
:	Springer Vieweg
:	9783658285807
:	1
:	CHF 13.50
:

:	Informatik
:	German

:	128
:	Wasserzeichen/DRM
:	PC/MAC/eReader/Tablet
:	PDF

Andreas Gadatsch zeigt konkret auf, was IT-Controlling ist und wie man es in der öffentlichen Verwaltung nutzen kann. Hierzu werden die zentralen Aspekte erklärt und praxistaugliche Methoden anhand von Beispielen mit Bezug auf den öffentlichen Sektor vorgestellt.

Prof. Dr. Andreas Gadatsch ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Wirtschaftsinformatik im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg in Sankt Augustin und externer Dozent an der Bundesakademie für die öffentliche Verwaltung (BAKOEV), Brühl für den Themenbereich 'IT-Controlling in der öffentlichen Verwaltung'.

	Vorwort	6
	Inhaltsverzeichnis	8
	1 IT-Controlling	11
	Zusammenfassung	11
	1.1Rahmenbedingungen im Wandel	11
	1.1.1Öffentliche Verwaltung im Kontext der Digitalisierung	11
	1.1.2Leitbild für IT-Controller/-innen	14
	1.1.3Schnelltest IT-Controlling – Eigenbewertung	16
	1.2IT-Controlling-Konzept	20
	1.2.1Begriffsklärung	20
	1.2.2Aufgaben	22
	1.2.3Organisationskonzepte	26
	1.2.4Methoden und Werkzeuge	31
	1.2.5Warum IT-Controlling?	33
	1.3Übungen	34
	1.4Zusammenfassung	35
	Literatur	35
	2 IT-Strategie versus Digitalstrategie	37
	Zusammenfassung	37
	2.1IT-Strategie als Basis für das IT-Controlling	37
	2.2Inhalte einer IT-Strategie	39
	2.3Von der IT-Strategie zur Digitalstrategie	41
	2.4IT-Konsolidierung als Beispiel einer klassischen IT-Strategie	43
	2.5Zusammenfassung	45
	Literatur	45
	3 IT-Standardisierung und Total Cost of Ownership	47
	Zusammenfassung	47
	3.1Standardisierung von IT-Leistungen	47
	3.2Total Cost of Ownership (TCO) von Informationssystemen	54
	3.2.1Konzept des TCO-Ansatzes	54
	3.2.2Bewertung des TCO-Ansatzes	56
	3.3Fallstudie zur TCO-Analyse für ein neues Informationssystem	57
	3.4Zusammenfassung	59
	Literatur	59
	4 IT-Balanced Scorecard	60
	Zusammenfassung	60
	4.1Grundlagen zur Balanced Scorecard	60
	4.2Adaption der Balanced Scorecard für das IT-Controlling	64
	4.3Anwendungsbeispiele aus der Praxis	65
	4.4Fallstudie zur Strategiesteuerung beim IT-Dienstleister DLAND	67
	4.5Zusammenfassung	68
	Literatur	68
	5 IT-Portfoliomanagement	70
	Zusammenfassung	70
	5.1Portfoliomanagement als Teil der IT-Governance	70
	5.2Konzept der IT-Portfolioanalyse	72
	5.3Kritische Erfolgsfaktoren und Einführung	76
	5.4Bewertung von IT-Sicherheitsprojekten	77
	5.5Fallstudie zur Projektauswahl in einer Behörde	83
	5.6Zusammenfassung	86
	Literatur	86
	6 Earned-Value-Analyse	88
	Zusammenfassung	88
	6.1Aufbau der Earned-Value-Analyse	88
	6.2Anwendungsbeispiel	91
	6.3Zusammenfassung	94
	Literatur	94
	7 IT-Kennzahlensysteme	96
	Zusammenfassung	96
	7.1Kennzahlen im IT-Controlling	96
	7.2Sinnvolle IT-Kennzahlen	99
	7.3Auswahl wichtiger IT-Kennzahlen für die Praxis	102
	7.4Zusammenfassung	102
	Literatur	104
	8 IT-Kosten- und Leistungsrechnung (IT-KLR)	105
	Zusammenfassung	105
	8.1Notwendigkeit und Ziele der IT-Kosten- und Leistungsverrechnung	105
	8.2Methoden der Verrechnung von IT-Kosten und Leistungen	108
	8.3IT-Kostenartenrechnung	112
	8.4IT-Kostenstellenrechnung	114
	8.5IT-Kostenträgerrechnung	116
	8.6Fallstudien	119
	8.6.1Fallstudie „Break Even Analyse“ für Cloud versus On-Premise	119
	8.6.2Fallstudie Benchmarking im Rahmen von IT-Konsolidierung	120
	8.7Zusammenfassung	122
	Literatur	123
	Stichwortverzeichnis	124