: Klaus Hoffmann / Peter Luisser
: Wirkungen Lösungsfokussierter Trainings auf Mitarbeiterführung und Produktivität
: Rainer Hampp Verlag
: 9783866183117
: 1
: CHF 15.80
:
: Betriebswirtschaft
: German
: 161
: Wasserzeichen/DRM
: PC/MAC/eReader/Tablet
: PDF
Der von Steve de Shazer und Insoo Kim Berg entwickelte „Lösungsfokussierte Ansatz“ wird in letzter Zeit zunehmend in Beratung und Management rezipiert und breitet sich nun auch in Managementbereichen wie Personalwirtschaft und Training, Führung, Teammanagement sowie Marketing und Verkauf aus. Es gibt bisher jedoch keine Studien, die den Effekt des „Lösungsfokussierten Arbeitens“ in Organisationen untersuchen und dabei die Auswirkungen auf die Produktivität in Unternehmen näher analysieren. Diese Studie erforscht solche Effekte eines lösungsfokussierten Trainings- und Coachingprogramms auf Führungsverhalten und Produktivität und wurde in einem norwegischen Produktionsbetrieb in der Konsumgüterindustrie durchgeführt. Das Ziel der vorliegenden Studie war im ersten Schritt die Errichtung einer theoretischen Basis, um das lösungsfokussierte Führungskräftetraining und Coachingprogramm zu evaluieren. Auf dieser Basis wurde ein quantitatives und qualitative Forschungsdesign entwickelt, dass die Evaluation von vielfältigen Dimensionen im Führungsverhalten (wie Problemlösungsverhalten, Kommunikation, Zeitmanagement,...) und der Produktivität (Fehlerraten in der Produktion, Kundenbeschwerden u.a.m.) ermöglichte. Dies alles geschah vor dem Hintergrund steigender unternehmerischer Herausforderungen an Trainings und Anforderungen an die Effektivität von Schulungsmaßnahmen in diesem Unternehmen.
Vorwort des Herausgebers6
Vorwort7
Inhaltsverzeichnis8
1 Einleitung10
1.1 Relevanz und Motivation10
1.2 Forschungsleitende Frage und Nutzen der Studie12
1.3 Definition und Abgrenzung des Forschungsgegenstands13
1.4 Struktur der Studie14
2 Evaluierung von Führungskräftetrainings15
2.1 Geschichte15
2.2 Zielsetzungen von Evaluation16
2.3 Definitionen18
2.4 Barrieren beim Einsatz von Evaluation18
2.5 Evaluationsprozess20
2.6 Das Evaluationsmodell von Kirkpatrick27
3 Der Lösungfokussierte Ansatz36
3.1 Geschichte36
3.2 Erkenntnistheorie und Grundannahmen40
3.3 Lösungsfokussierte Instrumente im Organisations- und Managementkontext47
3.4 Das Design des lösungsfokussierten Trainings54
3.5 Kritische Betrachtung und Generierung der Hypothesen61
4 Design der Studie66
4.1 Allgemeine Information66
4.1.1 Das Unternehmen66
4.1.2 TeilnehmerInnen67
4.1.3 Unternehmensziele68
4.1.4 Trainingsstruktur69
4.2 Verwendete Instrumente71
4.2.1 Zeitlicher Ablauf71
4.2.2 Selbstbeurteilungsformulare73
5 Ergebnisse der Studie79
5.1 Selbstbeurteilungsformulare79
5.2 Qualitative Interviews84
5.3 Fragebögen102
5.4 Kennzahlen141
6 Conclusio und Ausblick in die Zukunft151
6.1 Zukunftsaussichten157
Literaturverzeichnis158