| Vorwort | 6 |
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| Über die Autorin | 8 |
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| Bottom-up oder Top-down? Alles eine Fragedes Blickwinkels | 13 |
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| 1.1Bottom-up-Ansatz | 14 |
| 1.2Top-down-Ansatz | 15 |
| 1.3Zusammenfassungbeider Ansätze | 17 |
| 1.4Der Grundgedanke zumK.U.R.-Konzept Peters | 17 |
| 1.5Module des K.U.R.-Konzepts | 20 |
| 1.6Vorteile des K.U.R.-Konzepts | 22 |
| 1.7Brainstorming –Bewegung für Ihr Gehirn | 22 |
| Literatur | 24 |
| Kurzanalyse Kommunikation, Ressourcen undderen Zusammenhang | 25 |
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| 2.1Kommunikation | 26 |
| 2.1.1Vier-Seiten-Modell (Friedemann Schulz von Thun, 1981) | 26 |
| 2.1.2Organon-Modell(Karl Bühler, 1933) | 26 |
| 2.1.3Kommunikationsmodell (John und Matilda White Riley, 1959) | 27 |
| 2.1.4Das K.U.R.-Modell Peters | 28 |
| 2.1.5Nonverbale und verbale Kommunikation | 34 |
| 2.2Kommunikationsregeln | 35 |
| 2.2.1Nonverbale Kommunikation | 35 |
| 2.2.2Verbale Kommunikation | 38 |
| 2.3Ressourcen | 39 |
| 2.4Kongruenz-Trias (Peters) | 40 |
| 2.5Brainstorming – Bewegung für Ihr Gehirn | 43 |
| Literatur | 43 |
| Ressourcenaktivierung | 44 |
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| 3.1Vorteile der Ressourcenaktivierung | 45 |
| 3.2Interne und externe Aktivierung | 45 |
| 3.3Kongruenz und Konformität | 48 |
| 3.4Brainstorming – Bewegung für Ihr Gehirn | 53 |
| Literatur | 54 |
| Der Begriff »Lernen« im Kontext des K.U.R-Konzepts | 55 |
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| 4.1Einflussfaktoren auf das Lernen | 57 |
| 4.1.1Status präsens (Klienten-, Ressourcen-, Lösungsorientiertheit) | 57 |
| 4.1.2Positivierung und Motivation | 59 |
| 4.1.3Kommunikation (nonverbale und verbale Kommunikation) | 59 |
| 4.1.4Verhaltenstherapeutische Interventionen | 60 |
| 4.1.5Status Kognition | 60 |
| 4.1.6Status Motorik | 61 |
| 4.1.7Soziale Kompetenzen | 61 |
| 4.2Gehirn und Lernen | 61 |
| 4.2.1Großhirn (Telencephalon) | 62 |
| 4.2.2Zwischenhirn (Diencephalon) | 66 |
| 4.2.3Hirnstamm (Truncus cerebri) | 69 |
| 4.2.4Kleinhirn (Cerebellum) | 69 |
| 4.3Hemisphären und Lernen | 71 |
| 4.3.1Linke Hemisphäre | 71 |
| 4.3.2Rechte Hemisphäre | 71 |
| 4.4Gedächtnis | 71 |
| 4.4.1Unterschiedliche Artenvon Gedächtnis | 71 |
| 4.4.2Weitere Unterteilungen | 73 |
| 4.4.3Gedächtnisstörungen | 73 |
| 4.4.4Vergessenskurve | 73 |
| 4.5Die Plastizität des Gehirns | 74 |
| 4.5.1Neuronale Plastizitätund ihre Einflussfaktoren | 75 |
| 4.5.2Plastizität am Beispielder Spiegeltherapie | 76 |
| 4.5.3Carpenter-Effekt undimaginäres Training | 77 |
| 4.6Neuropsychologie des Gehirns | 77 |
| 4.6.1Amygdala und das Lernen | 78 |
| 4.6.2Konditionierung | 79 |
| 4.6.3Rosenthal-Effekt | 82 |
| 4.6.4Chamäleon-Effekt | 84 |
| 4.6.5Milde-Effekt als Sonderform | 85 |
| 4.6.6Spiegelneurone | 85 |
| 4.7Lernstruktur | 86 |
| 4.7.1Neurone und Synaptogenese | 86 |
| 4.7.2Neuronale Vernetzungund kindliche Entwicklung | 87 |
| 4.8Lernmodelle | 89 |
| 4.8.1Lernen am Modell | 89 |
| 4.8.2Lernen durch Einsicht | 91 |
| 4.8.3Lernen durch Versuchund Irrtum | 92 |
| 4.8.4Lernen durch klassisches Konditionieren | 92 |
| 4.9Lerntypen | 92 |
| 4.9.1Lerntypen | 92 |
| 4.9.2Unterteilung von Lerntypen | 93 |
| 4.10Lernmotivation | 96 |
| 4.10.1Bewusste und unbewusste Motivation | 96 |
| 4.10.2Flow-Effekt | 97 |
| 4.10.3Gehirn-EEG | 102 |
| 4.10.4Neurofeedback | 102 |
| 4.10.5Motivationshilfen | 107 |
| 4.11Lerntechniken | 109 |
| 4.11.1Mindmap | 109 |
| 4.11.2Chunking | 111 |
| 4.11.3Loci-Methode | 113 |
| 4.11.4Karteikarten | 113 |
| 4.11.5Poster | 114 |
| 4.11.6Visualisierung | 114 |
| 4.12Brainstorming –Bewegung für Ihr Gehirn | 114 |
| Literatur | 115 |
| Systemisch orientierte Basisfertigkeiten | 118 |
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| 5.1Allgemeine Fragetechniken | 120 |
| 5.1.1Geschlossene Fragen | 120 |
| 5.1.2Offene Fragen | 120 |
| 5.2Lösungsorientierte Fragen | 122 |
| 5.3Systemische Fragetechniken | 123 |
| 5.3.1Verlauf und Struktur eines lösungsorientierten Gespräches | 123 |
| 5.3.2Weitere systemische Fragetechniken | 127 |
| 5.4Empathie | 130 |
| 5.5Authentizität | 131 |
| 5.6Aktives Zuhören | 131 |
| 5.7Wertschätzung | 132 |
| 5.8Hypothesenbildung | 133 |
| 5.9Reframing | 133 |
| 5.10Spiegeln | 134 |
| 5.11Paraphrasieren | 135 |
| 5.12Positive Wortformulierungen | 136 |
| 5.13Mein System – dein System | 136 |