| Inhalt | 6 |
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| Vorwort | 10 |
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| Fehler 1: Man interessiert sich nicht besonders für Menschen | 13 |
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| Nehmen Sie Ihre Führungsrolle bewusst an! | 13 |
| Worum geht es? | 13 |
| Was Mitarbeiter motiviert | 16 |
| Warum Kommunikation so wichtig ist | 18 |
| Ihre eigentliche Arbeit: Führung | 22 |
| Warum kaum jemandem vorher bewusst ist,was Führung bedeutet | 23 |
| So füllen Sie die Führungsrolle aus –auf jeder Hierarchieebene anders | 26 |
| Instrumente der aktiven Führung | 33 |
| Vorleben, was Ihnen wichtig ist | 38 |
| Begeisterung | 40 |
| Positive Briefings und Lösungsorientierung | 40 |
| Authentizität versus Rollenspiel | 42 |
| Denkanstöße | 43 |
| Fehler 2: Man überstrapaziert oder leugnet die Hierarchie | 45 |
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| Werden Sie zu einer authentischen Autorität und finden Ihren Führungsstil! | 45 |
| Worum geht es? | 45 |
| Autorität statt autoritär | 48 |
| Wasser predigen und Wein trinken | 51 |
| Verleugnung der Führungsrolle | 54 |
| Der Chef als Coach? | 57 |
| Die drei Komponenten von Führung | 58 |
| Die äußere Verpackung: Optik und Outfit unterstreichen Ihre Autorität | 67 |
| Denkanstöße | 73 |
| Fehler 3: Man erzeugt kein vertrauensvolles Klima | 75 |
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| Fördern Sie ein Klima gegenseitigen Vertrauens! | 75 |
| Worum geht es? | 76 |
| Was heißt Vertrauen? | 78 |
| Wie Sie eine Vertrauenskultur schaffen | 81 |
| Warum es sich auszahlt, Vertrauen zu haben –die Vorteile | 90 |
| Was tun bei Vertrauensbrüchen?Kein Pardon bei Illoyalität | 94 |
| Denkanstöße | 95 |
| Fehler 4: Man gibt weder Feedback noch Wertschätzung | 97 |
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| Finden Sie das richtige Maß und nichts mehr selbstverständlich! | 97 |
| Worum geht es? | 97 |
| Wertschätzung – Zaubermittel in der heutigen Arbeitswelt | 99 |
| Feedback – verschiedene Facetten und Techniken | 104 |
| Das Kritikgespräch – wenn Feedback alleinnicht weiterhilft | 111 |
| Denkanstöße | 119 |
| Fehler 5: Man verkennt die Potenziale seiner Mitarbeiter und fördert sie nicht | 121 |
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| Schauen Sie hin und fördern Sie Talente! | 121 |
| Worum geht es? | 121 |
| Potenziale erkennen | 128 |
| Fünf Fragen an anstehende Projekte oder Aufgaben | 132 |
| Eine Frage an sich selbst | 132 |
| Potenziale entwickeln | 133 |
| Instrumente für das Talentmanagement | 136 |
| Denkanstöße | 148 |
| Fehler 6: Man überlässt Teams sich selbst | 150 |
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| Sorgen Sie für die optimale Mischung und eine erfolgreiche Zusammenarbeit! | 150 |
| Worum geht es? | 150 |
| Teamzusammensetzung – verschiedene Rollen, verschiedene Stärken | 154 |
| Teamführung | 161 |
| Teammanagement heißt auch, Gerechtigkeit sicherzustellen | 172 |
| Virtuelle Teams | 174 |
| Denkanstöße | 177 |
| Fehler 7: Man kommuniziert unangemessen | 179 |
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| Nutzen Sie Ihr wichtigstes Führungsinstrument! | 179 |
| Worum geht es? | 179 |
| Die Unterschiedlichkeit der Menschen | 182 |
| Die Untiefen der Alltagskommunikation – Werkzeuge für erfolgreiche Führungskommunikation | 189 |
| Denkanstöße | 202 |
| Fehler 8: Man informiert weder adressaten- noch anlassgerecht | 203 |
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| Informieren Sie mit System! | 203 |
| Worum geht es? | 204 |
| Informationsroutinen – was geregelt sein sollte | 206 |
| Informationsinstrumente – was taugt wofür? | 212 |
| Informationsbedürfnisse – worauf Sie insbesondere bei Veränderungen achten sollten | 225 |
| Denkanstöße | 231 |
| Fehler 9: Man vernachlässigt internes und externes Networking | 233 |
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| Setzen Sie nicht nur auf gute Leistung, zeigen Sie sich! | 233 |
| Worum geht es? | 234 |
| Wozu Kontakte gut sind | 236 |
| Wie Sie Netzwerke knüpfen und pflegen | 239 |
| Interne Vernetzung und Loyalität nach oben | 245 |
| Denkanstöße | 255 |
| Fehler 10: Man vernachlässigt Selbstreflexion, Selbstmarketing und Selbstfürsorge | 257 |
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| Setzen Sie sich mit sich selbst auseinander! | 257 |
| Worum geht es? | 258 |
| Selbsterkenntnis: Wer sind Sie? | 259 |
| Selbstmarketing – wie Sie Ihr Image proaktiv gestalten | 267 |
| Selbstfürsorge – wie Sie Kraft für die Führungsaufgabe erhalten oder gewinnen | 279 |
| Denkanstöße | 286 |
| Ein paar Worte zum Schluss | 288 |
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| Anmerkungen | 290 |
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| Danksagung | 293 |
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| Register | 294 |
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