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Management in der Sozialen Arbeit und in der Sozialwirtschaft Ein systemtheoretisch reflektiertes Managementmodell

:	Helmut Lambers
:	Management in der Sozialen Arbeit und in der Sozialwirtschaft Ein systemtheoretisch reflektiertes Managementmodell
:	Beltz Juventa
:	9783779941385
:	Grundlagentexte Soziale Berufe
:	1
:	CHF 20.80
:

:	Sozialpädagogik, Soziale Arbeit
:	German

:	210
:	Wasserzeichen/DRM
:	PC/MAC/eReader/Tablet
:	PDF

Das Lehrbuch dient dem Zweck, eine theoretisch reflektierte Unternehmensplanung zu ermöglichen. Angesprochen sind jetzige und zukünftige Führungskräfte in der Sozialen Arbeit und Sozialwirtschaft. Organisationen und Unternehmen der Sozialen Arbeit und der Sozialwirtschaft stehen vor komplexen Herausforderungen ihrer Selbstermöglichung. Organisationshandeln ist Entscheidungshandeln unter permanenter Abwägung von unsicheren Zweck-Mittel-Relationen. Entscheidungshandeln läuft dabei Gefahr, eine lediglich reaktive Form von Anpassung anzunehmen. Benötigt werden Konzepte, die Entwicklungsthemen systematisch aufgreifen und versuchen, unternehmenseigene normative und strategische Bewertungen zu entwickeln. Es geht also mehr um Zukunft als um Gegenwart. Ziel des Lehrbuches ist es, dass Leitungs- und Führungskräfte - und solche, die es werden wollen - ein eigenes Konzept der Unternehmensgestaltung, -entwicklung und -steuerung erstellen können.

Helmut Lambers, Jg. 1953, Dr. phil., Dipl.-Pädagoge, Dipl.-Sozialpädagoge, ist Professor im Fachbereich Sozialwesen/Soziale Arbeit der Katholischen Hochschule Nordrhein-Westfalen, Abteilung Münster.

	Inhalt	6
	Einleitung	10
	Teil I Theorie: Gesellschaft, Sozialwirtschaft, Organisation und Management	14
	Kapitel 1 Management und das Soziale – ein schwieriges Verhältnis für Theoriebildung	17
	1.1 Sozialmanagement und Theoriebildung	19
	1.2 Sozialwirtschaft und Theoriebildung	22
	Kapitel 2 Organisation im Blickwinkel systemischen Managements	25
	2.1 Management und System	25
	2.2 Management und Organisation	26
	2.3 Systemtheoretisch-kybernetischer Ansatz	28
	2.4 Systemtheoretisch-konstruktivistischer Ansatz	32
	Kapitel 3 Verknüpfung der beiden Ansätze	36
	3.1 Konzeptionelle Änderungen	37
	3.2 Das systemtheoretisch reflektierte Managementmodell (SRM)	43
	3.3 Organisation, Betrieb, Unternehmen? Begriffliches	46
	Teil II Praxis: Konzept einer systemtheoretisch reflektiertenManagementund Unternehmensentwicklung	52
	Kapitel 1 Unternehmensumwelt	55
	1.1 Gesellschaft	56
	1.2 Stakeholder	63
	1.3 Interaktionsthemen	66
	1.4 Szenarienbildung	68
	1.5 Auf den Punkt gebracht	69
	Kapitel 2 Unternehmensstruktur	71
	2.1 Strategie	72
	2.2 Strukturen	81
	2.3 Organisationskultur	87
	2.4 Auf den Punkt gebracht	89
	Kapitel 3 Unternehmenssteuerung	91
	3.1 Managementprozesse	92
	3.2 Geschäftsprozesse	102
	3.3 Unterstützungsprozesse	109
	3.4 Vernetzungsprozesse	121
	3.5 Verschränkung von Ordnungsmomenten und Prozessen – Wissensmanagement	124
	3.6 Modi der Unternehmensentwicklung	131
	3.7 Auf den Punkt gebracht	136
	Kapitel 4 Schlusswort und kritischer Ausblick	138
	Teil III Instrumente:Analyse, Planung und Entwicklung	144
	Kapitel 1 Unternehmensumwelt	146
	1.1 Funktional-strukturell orientierte Umweltbeobachtung	146
	1.2 Stakeholderanalyse	147
	1.3 STEP-Analyse	152
	1.4 Wissensdatenbanken	153
	1.5 Szenariotechnik	154
	Kapitel 2 Unternehmensstruktur	156
	2.1 Grundgerüst einer SRM-basierten sozialwirtschaftlichen Management- und Unternehmensentwicklung	156
	2.2 Aufbaustruktur	157
	2.3 Leitungsspanne	160
	2.4 Organisationsabläufe	161
	Kapitel 3 Unternehmenssteuerung	164
	3.1 Balanced Scorecard (BSC)	164
	3.2 Benchmarking	165
	3.3 Evaluation, Performanzmessung	169
	3.4 Evaluation, Stakeholder	171
	3.5 Führungskonzepte	173
	3.6 Qualitätsmanagement	178
	3.7 Leitbildentwicklung	179
	3.8 Mentoring	180
	3.9 MikroArtikel	181
	3.10 Netzwerkgestaltung	182
	3.11 Portfoliotechnik	182
	3.12 SWOT-Analyse	187
	3.13 Szenarioanalyse	188
	3.14 Wissensbaum	190
	3.15 Wissens(land)karte	191
	Literatur	192
	Abbildungsverzeichnis	206
	Tabellenverzeichnis	208
	Abkürzungen	209