| Die Kunst, mit Kindern zu reden | 1 |
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| Inhalt | 6 |
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| Einleitung | 10 |
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| Gibt es ein Rezept für ein gelungenes Gespräch? | 11 |
| Entstehung des Vier-Ohren-Modells | 13 |
| Kapitel 1 Die sprachliche und kommunikative Entwicklung des Kindes | 16 |
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| Zusammenspiel | 16 |
| Sprachentwicklung kann unterschiedlich verlaufen | 17 |
| Sprechen Sie wie im Radio - nicht wie im Fernsehen | 21 |
| Kommunikative Kompetenz | 22 |
| Kapitel 2 Präsentation eines Gesprächsmodells | 26 |
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| Was bedeutet es, zuhören zu können? | 27 |
| Mal ist man Sender - mal ist man Empfänger | 28 |
| Absolutes Gehör | 36 |
| Was sind Sie für ein Ohrentyp? | 37 |
| Der Ton macht die Musik | 39 |
| Welche Einstellung haben Sie? | 41 |
| Kapitel 3 Appellsprache und klare Botschaften | 44 |
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| Wenn Kinder fragen, was sie nicht meinen | 44 |
| Indirekt kommunizieren | 45 |
| Sublime Botschaften | 46 |
| Warum verwenden wir Appelle? | 48 |
| Direkte Botschaften | 49 |
| Kapitel 4 Kommunikation im Kindergarten | 52 |
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| Pädagoge/in - ein Kommunikationsberuf | 52 |
| Veränderungsarbeit im Kindergarten | 54 |
| Gruppengespräche mit Kindern | 56 |
| Die Ohren sind überall dabei - auch in der Welt des Kindergartens | 57 |
| Kapitel 5 Wie ein Gespräch gelingt (oder misslingt) | 62 |
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| Sich sicher fühlen | 62 |
| Wenn das Gespräch scheitert | 65 |
| Spiegeln, was gesagt wird | 71 |
| Zehn gute Ratschläge für ein gelungenes Gespräch | 72 |
| Kapitel 6 Selbstgefühl und Selbstvertrauen | 76 |
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| Das Selbstgefühl stärken | 76 |
| Voraussetzungen für ein gutes Selbstgefühl | 77 |
| Selbstgefühl durch Handeln und Gespräche aufbauen | 85 |
| Kleine stärkende Aufträge | 86 |
| Vier-Ohren-Modell und Selbstvertrauen | 95 |
| Theorie in die Praxis umsetzen | 96 |
| Kapitel 7 Alltagskonflikte | 100 |
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| Gewitter aus heiterem Himmel | 100 |
| Kinder testen Grenzen | 101 |
| Die Kunst zu streiten, ohne das Kind zu erniedrigen | 103 |
| Konflikte entstehen nicht aus dem Nichts | 104 |
| Verschiedene Ursachen aggressiven Verhaltens bei Kindern | 105 |
| Was kann man tun? | 110 |
| Zwischen Person und Handlung unterscheiden | 112 |
| Ich-Botschaften verwenden | 113 |
| Kapitel 8 Gespräche in Krisen und Veränderungen | 116 |
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| Was ist das Problem? | 116 |
| Freja bedrückt etwas | 117 |
| Gespräch, Schuld und Konsequenz | 126 |
| Veränderung und Konflikt | 128 |
| Zeit zum Verarbeiten | 129 |
| Plötzliche Krisen in der Familie | 129 |
| Angst haben | 131 |
| Wie kann ich mit dem Kind über Ängste reden? | 133 |
| Kapitel 9 Gespräche über den Tod | 138 |
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| Manche Gespräche sind schwieriger als andere | 138 |
| Gewissheit ist besser als Ungewissheit | 140 |
| Manches ist schwer zu verstehen | 142 |
| Tod als Tabu | 145 |
| Gespräche können Trost spenden | 146 |
| Sachlich oder emotional | 147 |
| Kinder sind konkret | 149 |
| Kapitel 10 Ein Gespräch zustande bringen | 152 |
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| Kommunikation oder Informationsaustausch | 152 |
| Welches Ohr? | 154 |
| Kinder in der Welt ihrer Interessen abholen | 156 |
| Informationen geben | 158 |
| Informationen vom Kind erhalten | 160 |
| Diese Frage oder jene Frage - was macht den Unterschied? | 162 |
| Einige Bemerkungen über den Small Talk | 170 |
| Großeltern als Gesprächspartner | 171 |
| Zum Schluss | 174 |
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| Literatur | 176 |
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| Die Autorinnen | 178 |
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