| Inhaltsverzeichnis | 6 |
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| Vorwort 2013 | 11 |
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| A-P-DOK – Eine Marke hält, was sie verspricht | 11 |
| Vorwort 2007 | 13 |
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| Vorwort 1997 | 15 |
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| Das ABC der Ordnung | 18 |
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| A Ablauf zum Verständnis | 19 |
| Erste Einsicht: Analysebogen | 19 |
| Chaos oder Ordnung | 20 |
| Chaos und Ordnung | 21 |
| Unordnung kostet Geld | 22 |
| Der erste Schritt zum »neuen und teamfähigen« Büro | 24 |
| Die Teamfähigkeit der Methode | 25 |
| Verantwortung für das Schriftgut | 28 |
| Bürologistik – Wie geht das? | 31 |
| B Bürologistik | 34 |
| Praxisbezogene Beratung | 34 |
| Definition von Administration | 35 |
| Definition von Projekt | 40 |
| Projektverschlagwortung – Standard | 41 |
| Definition von Dokumentation | 46 |
| Definition von Archiv | 48 |
| C Clear desk | 53 |
| Jeden Abend einen leeren Schreibtisch! | 53 |
| Clear desk – Wie geht das? | 54 |
| D Dokumentation | 59 |
| Definition von Literatur | 59 |
| Graue Literatur | 61 |
| Dokumentation des Wissens | 62 |
| Dokumentationsaufbewahrung und fachgerechte Lagerung | 64 |
| E Einarbeitung in die Logistik | 68 |
| Die Logistik lernen | 68 |
| Das Ordnungsprinzip | 69 |
| F Finanzen | 71 |
| Kosten | 71 |
| Erstgründungen | 76 |
| G Garantien für Machbarkeit mit Methode | 78 |
| Disziplin und Methode | 78 |
| Maßnahmen für die neue Büroordnung | 79 |
| Thema: Private Ordner und Firmenordner | 82 |
| ICH-Ordner | 83 |
| H Humor und Freude am Arbeitsplatz | 86 |
| Individualität | 86 |
| I Informationsbeschaffung | 88 |
| Beschaffung von Information | 88 |
| J Das ideale Büro? Gibt es das? – JA! | 91 |
| »Prominente« Büros | 91 |
| K Konzept | 95 |
| Konzeption der Bürologistik | 95 |
| Organigramm der Methode | 96 |
| Katalog der Ablaufordnung | 99 |
| Kategorien – Damit Sie Ordnung in Ihre Ordner bekommen | 99 |
| L Leistung | 106 |
| Leistung durch Kommunikation | 106 |
| Leistung durch professionelle Archivierung | 106 |
| M Mängel und deren Behebung | 111 |
| Altlasten beseitigen | 111 |
| N Netze | 120 |
| Ablage im PC | 120 |
| Verschlagwortung und Wording | 126 |
| O Ordnung, Organisation und Ergonomie | 130 |
| Logistik | 130 |
| Ergonomie | 131 |
| Manpower | 131 |
| P Psychohygiene | 132 |
| Brauchen Sie eine Psycho-Couch? | 132 |
| Q Qualität | 134 |
| Null Fehler für immer als Strategie | 134 |
| R Rationalisierung überall | 137 |
| Raumanalyse: Ist- und Soll-Zustand und Aktionen dazu | 137 |
| »Die Ordnerbibliothek« | 138 |
| Rationalisierung von Büromaterial | 141 |
| Rationalisierung von Büromöbeln | 142 |
| Rationalisierung im PC | 142 |
| S – T – U Systeme – Teamfähigkeit – Unentbehrlichkeit | 145 |
| Methode und System | 145 |
| Teamfähigkeit | 146 |
| Unentbehrlichkeit | 146 |
| V Verantwortung und Unternehmenskultur | 148 |
| Verantwortung | 148 |
| Unternehmenskultur | 150 |
| W Wesentlichkeitsbetrachtung und Wertschöpfung | 152 |
| Wesentlichkeitsbetrachtung | 152 |
| Wertschöpfung durch Nutzung der ISO 9001:2008 | 153 |
| Wertschöpfung durch Anwendung der Methode A-P-DOK | 156 |
| X X für ein U? Nie mehr! | 160 |
| Büroprofi für immer | 160 |
| Y Yoga im Büro? | 161 |
| Ein neuer Geist | 161 |
| Z Zeit und Zertifizierung | 162 |
| Zeit ist Geld | 162 |
| Zertifizierung | 163 |
| Anhang | 164 |
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| Nachwort | 165 |
| Chaos und Ordnung | 165 |
| Literaturverzeichnis | 169 |
| Bild- und Quellennachweis | 169 |
