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Grundzüge betrieblicher Leistungsprozesse Marketing, Innovation, Produktion, Logistik und Beschaffung

:	Bernhard Swoboda, Rolf Weiber
:	Grundzüge betrieblicher Leistungsprozesse Marketing, Innovation, Produktion, Logistik und Beschaffung
:	Verlag Franz Vahlen
:	9783800646326
:	1
:	CHF 18.00
:

:	Management
:	German

:	268
:	Wasserzeichen/DRM
:	PC/MAC/eReader/Tablet
:	PDF

Leistungsproze se erfolgreich gestalten Dieses Werk ist nach dem Muster kunden- und marktorientierter Unternehmen aufgebaut und geht von der Absatzmarktbetrachtung aus. Es führt in die grundlegenden Ansätze und Methoden des modernen Managements der Leistungsprozesse ein, erklärt Zusammenhänge in der Praxis und vermittelt zugleich das grundlegende betriebswirtschaftliche Wissen. Das Buch richtet sich an Studierende und Entscheidungsträger. Schwerpunkte - Markt- und prozessorientierte Wertschöpfungserstellung und Leistungsprozesse - Gestaltung der Marktbearbeitungs-Prozesse: Marketing, Innovation und deren Interdependenzen - Gestaltung der Supply Chain-Prozesse: Produktion, Logistik, Beschaffung und deren Interdependenzen

	Cover	1
	Zum Inhalt_Autor	2
	Titel	3
	Vorwort	4
	Einführung und Überblick über das Buch	6
	Inhaltsverzeichnis	8
	Abkürzungsverzeichnis	13
	Erstes Kapitel: Grundlagen, Abgrenzungen und Sichtweisen	16
	A. Gegenstand	16
	B. Grundlegende Sichtweisen	16
	I. Erkenntnisobjekt der BWL: Wirtschaften in Betrieben	16
	II. Funktionen bzw. Aktivitäten von Betrieben und Unternehmen	20
	III. Ausgewählte Erklärungsansätze der Betriebswirtschaftslehre	21
	C. Unternehmen als Werte schaffende Systeme	23
	I. Traditionelle Wertschöpfungskette als Ausgangspunkt	23
	II. Neustrukturierung der Leistungs- bzw. Wertschöpfungsprozesse	26
	1. Modifizierte, prozessuale Wertschöpfungskette	26
	2. Marktbearbeitungs- und Supply Chain- Prozesse	27
	3. Wertschöpfungssysteme, alternative Wertkettenmodelle und -dekomposition	30
	III. Ansatzpunkte des wirtschaftlichen Handelns von Unternehmen	34
	1. Unternehmensziele: Orientierung am Gewinnziel	34
	2. Unternehmensstrategien: Effizienz und Effektivität im Wettbewerb	36
	D. Fallstudie: Zara	40
	I. Darstellung des Unternehmens	40
	II. Geschäftsmodell: Integrierte, reaktionsschnelle Value Chain	41
	III. Fazit und Ausblick	47
	E. Literatur und Übungsfragen	48
	Zweites Kapitel: Marktbearbeitungs-Prozess: Marketing als Wertschöpfungsaktivität	50
	A. Gegenstand	50
	B. Einführende Grundlagen	50
	I. Von der Absatzwirtschaft zum marktorientierten Führungskonzept	50
	II. Bedeutung und Zielsetzungen des Marketing	52
	C. Kaufverhaltens- und Marktforschung als Grundlagen des Marketing	58
	I. Käuferverhalten	58
	II. Marktforschung	65
	D. Entscheidungsfelder im Strategischen Marketing	67
	I. Phasen der strategischen Marketingplanung	67
	II. Bestimmung der strategischen Stoßrichtung	69
	III. Umwelt- und Unternehmensanalysen	72
	E. Entscheidungsfelder in den Instrumentalbereichen	79
	I. Ziele und Strategien der Marktbearbeitung	79
	II. Marketing-Mix	83
	1. Überblick	83
	2. Produktpolitik	84
	3. Preis- und Konditionenpolitik (Kontrahierungspolitik)	90
	4. Kommunikationspolitik	95
	5. Distributionspolitik	98
	F. Fallstudie: Marketing der Sparkasse	101
	I. Darstellung des Unternehmens	101
	II. Marketing bei der Sparkasse	102
	III. Fazit und Ausblick	105
	G. Literatur und Übungsfragen	106
	Drittes Kapitel: Marktbearbeitungs-Prozess: Innovation/Forschung	106
	108	106
	A. Gegenstand	108
	B. Einführende Grundlagen	108
	I. Ziele, Bedeutung und Entwicklungstendenzen von Innovation und F	108
	108	108
	II. Quellen der Innovation	111
	C. Arten von Innovationen	113
	D. Phasen eines systematischen Innovationsprozesses	115
	I. Überblick	115
	II. Strategische Planungsphase (Feststellung der strategischen Stoßrichtung)	117
	1. Suchfeldanalyse und Trendanalyse	117
	2. Kompetenzanalyse	120
	III. Realisierungsphase	121
	1. Ideenfindung	121
	2. Entwicklung	127
	IV. Implementierungsphase	132
	1. Markterprobung	132
	2. Markteinführung	134
	E. Fallstudie: Innovationsmanagement bei Schreiner Group GmbH	134
	139	134
	I. Darstellung des Unternehmens	139
	II. Von der Technologie zur Innovation	140
	III. Fazit und Ausblick	143
	F. Literatur und Übungsfragen	144
	Viertes Kapitel: Interdependenzen zwischen den Marktbearbeitungs-Prozessen	146
	A. Gegenstand	146
	B. Bedeutung der Verknüpfung von F	146
	146	146
	C. Literatur und Übungsfragen	152
	Fünftes Kapitel: Supply Chain-Prozess: Operationen als Wertschöpfungsaktivität	154
	A. Gegenstand	154
	B. Einführende Grundlagen	154
	I. Ziele, Begriffe und Entwicklungstendenzen in der industriellen Produktion	154
	II. Industrielle Produktionsentscheidung als Basis: Planungsprozess	156
	1. Überblick	156
	2. Aufstellung des Produktionsprogramms	158
	3. Fertigungsplanung und -durchführung: Planung der Fertigungsverfahren	163
	C. Entscheidungen der traditionellen Produktionstheorie	165
	I. Grundbegriffe	165
	II. Grundlagen von Produktionsfunktionen	167
	III. Substitutionale Produktionsfunktion – Grundmodell	169
	IV. Limitationale Produktionsfunktion – Grundmodell	173
	D. Entscheidungen der produktionsorientierten Kostentheorie	174
	I. Kostenisoquanten und Wirkung von Faktorpreisänderungen	174
	II. Minimalkostenkombination und Kostenminimum bei substitutionalen Funktionen	177
	III. Linearer Kostenverlauf	179
	IV. Ertragsgesetzlicher Kost