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IT-Controlling IT-Strategie, Multiprojektmanagement, Projektcontrolling und Performancekontrolle

:	Ralf Kesten, Arno Müller, Hinrich Schröder
:	IT-Controlling IT-Strategie, Multiprojektmanagement, Projektcontrolling und Performancekontrolle
:	Verlag Franz Vahlen
:	9783800643486
:	2
:	CHF 47.80
:

:	Betriebswirtschaft
:	German

:	266
:	Wasserzeichen/DRM
:	PC/MAC/eReader/Tablet
:	PDF

Instrume te zur Messung und Steuerung des Wertbeitrages der IT Zum Buch IT-Investitionen entscheiden heute maßgeblich über die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg eines Unternehmens. Sie stehen deshalb zurecht im Fokus des Managements. Die hohe Änderungsdynamik von IT-Ressourcen sowie steigender Kostendruck führen jedoch dazu, dass IT-Manager den Wertbeitrag und Nutzen der IT gerade vor dem Hintergrund reduzierter Budgets darstellen müssen. In kompakter Form und mit zahlreichen Fallbeispielen stellt dieses praxisorientierte Buch Führungskräften aus den Bereichen IT-Controlling und IT-Management in Unternehmen aller Branchen die Methoden vor, die für die Planung, Steuerung und Kontrolle des IT-Bereichs notwendig sind. Aus dem Inhalt• Die strategische Bedeutung der IT im Unternehmen und die Analyse des IT-Reifegrades• Prozessorientierte Planung von IT-Systemen• Multiprojektmanagement zur Steuerung des IT-Projektportfolios• Projektcontrolling und Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten• Performancekontrolle von IT-Projekten• Kalkulation und Verrechnung von IT-Leistungen• Controlling im Prozess des IT-Outsourcings• Performance Measurement der IT Die Autoren Dr. Ralf Kesten ist Professor für Rechnungswesen und Corporate Finance an der Nordakademie - Hochschule der Wirtschaft in Elmshorn, an der auch Prof. Dr. Arno Müller die Fachgebiete Prozessmanagement und e-Business sowie Prof. Dr. Hinrich Schröder die Fachgebiete IT-Controlling und Informationsmanagement lehren.

	Cover	1
	Zum Inhalt_Autor	2
	Titel	3
	Vorwort zur 2. Auflage	4
	Inhaltsübersicht	5
	Inhaltsverzeichnis	6
	Abkürzungsverzeichnis	11
	1. Handlungsrahmen für das IT-Controlling	13
	1.1 Problemstellung: Aktuelle Herausforderungen im IT-Controlling	13
	1.2 Ebenen des IT-Controlling – von der Strategie bis zum IT-Betrieb	15
	1.2.1 Aufgaben auf der Ebene der IT-Strategie	16
	1.2.2 Aufgaben auf der Ebene der IT-Projekte	17
	1.2.3 Aufgaben auf der Ebene des IT-Betriebs	18
	1.2.4 Ganzheitliche Steuerung des IT-Bereichs	19
	2. Ermittlung der strategischen Bedeutung der IT	20
	2.1 Problemstellung: IT als „strategische Waffe“ oder Commodity?	20
	2.2 Chancenbewertung der IT	22
	2.2.1 Potenzial zur Senkung von Prozesskosten	23
	2.2.2 Potenzial zur Senkung der IT-Kosten	24
	2.2.3 Potenzial zur Stärkung des Umsatzes bei den bestehenden Kundenbeziehungen	24
	2.2.4 Potenzial zur Ausweitung des Umsatzes durch neue Kundenbeziehungen	25
	2.2.5 Zusammenfassende Bewertung der Chancenpotenziale	26
	Fallbeispiel: Strategische Chancenanalyse bei einem Konsumgüterhersteller	28
	2.3 Risikoanalyse der IT	29
	2.3.1 Portfolio-Risiken	30
	2.3.2 Projektrisiken	31
	2.3.3 Betriebsrisiken	31
	2.3.4 Outsourcing-Risiken	32
	2.3.5 Zusammenfassende Bewertung der Risikopotenziale	34
	Fallbeispiel: Strategische Risikoanalyse bei einem Konsumgüterhersteller	36
	2.4 Zusammenführung von Chancen- und Risikoanalyse im IT-Portfolio	37
	2.4.1 Hohe Chancen und hohe Risiken – strategischer Modus	38
	2.4.2 Geringe Chancen, hohe Risiken – Fabrikmodus	39
	Fallbeispiel zum Fabrikmodus	41
	2.4.3 Geringe Chancen, geringe Risiken – Supportmodus	41
	2.4.4 Hohe Chancen, geringe Risiken – Umstrukturierungsmodus	42
	Fallbeispiel zum Umstrukturierungsmodus	44
	3. Analyse des IT-Reifegrades	46
	3.1 Problemstellung: Erfüllung von IT-Governance-Anforderungen	46
	3.2 Bewertung der IT-Strategie im Rahmen des „IT-Fitness Check“	48
	3.2.1 Bewertung der IT-Grundsätze	48
	3.2.2 Bewertung der bestehenden IT-Infrastruktur	49
	3.2.3 Bewertung der bestehenden IT-Anwendungen	50
	3.2.4 Bewertung geplanter IT-Investitionen	51
	3.3 Bewertung der IT-Prozesse mit dem „IT-Fitness Check“	52
	3.3.1 Bewertung der Entscheidungsprozesse in der IT	53
	3.3.2 Bewertung der Projekt- und Changemanagementprozesse	54
	3.3.3 Bewertung der IT-Serviceprozesse	55
	3.3.4 Bewertung der Prozesse zur Wirtschaftlichkeitsanalyse	57
	3.4 Zusammenführung der Analyseergebnisse	58
	Fallbeispiel zum Reifegradmodell	60
	4. Prozessorientierte Planung von IT-Systemen	62
	4.1 Problemstellung: Ableitung von Anforderungen an die IT auf Basis der Geschäftsprozesse	62
	4.2 Identifikation der Hauptprozesse für die richtigen IT-Initiativen	63
	Fallbeispiel: Identifikation der Kernprozesse	64
	4.2.1 Ermittlung der Prozessbedeutung	64
	4.2.2 Beurteilung der Prozessbeherrschung – „Health Check“ der Geschäftsprozesse	67
	4.2.3 Priorisierung der IT-Initiativen im Prozess-Portfolio	69
	4.3 Ableitung der IT-Funktionen aus den Anforderungen an den Prozess	71
	Fallbeispiel: Prozessorientierte Ableitung der IT-Funktionen	71
	4.3.1 Überblick über die Vorgehensweise	71
	4.3.2 Das erste „House of IT-Functions“	73
	4.3.3 Das zweite „House of IT-Functions“	84
	5. Multiprojektmanagement – Steuerung des IT-Projekt-Portfolios	89
	5.1 Problemstellung: Multiprojektmanagement als Herausforderung für das IT-Controlling	89
	5.2 Aufgaben des Multiprojektmanagements	91
	5.3 Planung des Projekt-Portfolios in der IT	93
	5.3.1 Durchführung der Projektinventur	93
	Fallbeispiel: Aufbau des Multiprojektmanagements	94
	5.3.2 Projektbewertung anhand vordefinierter Beurteilungskriterien	96
	5.3.3 Prüfung der Realisierbarkeit der Projekte mit dem Ressourcen Check	99
	5.3.4 Prüfung der Realisierbarkeit der Projekte mittels monetärer Engpassbewertung	102
	5.4 Interdependenzanalyse zur Identifikation kritischer Projekte	106
	5.5 Organisatorische Gestaltung des Multiprojektmanagements	108
	6. IT-Projektcontrolling in der Realisierungsphase	112
	6.1 Problemstellung: IT-Projekte richtig durchführen!	112
	6.2 Projektcontrolling mit der Earned Value-Methodik	114
	6.2.1 Identifikation und Interpretation des aktuellen Projektstatus	114
	6.2.2 Ableitung von Projektprognosen auf Basis der Ergebnisse zum Projektstatus	121
	6.2.3 Fallbeispiel zur Earned Value-Methodik	125
	6.2.4 Kritische Würdigung	133
	6.3 Projektcontrolling im agilen Projektmanagement	137
	7. Prognose der Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten	140
	7.1 Problemstellung: Ex-ante- und Ex-post-Analyse	140
	Fallbeispiel: Analytisches Informationssystem	141
	7.2 Verfahren zur Bewertung von IT-Investitionen	143
	7.2.1 Erfassung der Wirkungen	147
	7.2.2 Monetarisierung der Wirkungen	151
	7.2.2.1 Arbeitszeiteinsparungen	151
	7.2.2.2 Vermeidung von Folgekosten	155
	Fallbeispiel: Vermiedene Folgekosten	155
	7.2.2.3 Ressourceneins