| Vorwort | 6 |
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| Inhaltsverzeichnis | 8 |
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| Abbildungsverzeichnis | 13 |
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| Tabellenverzeichnis | 16 |
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| 1 Einführung | 17 |
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| 1.1 Was ist eine »Organisation«? | 17 |
| 1.1.1 Organisationen als Ressourcenpools | 18 |
| 1.1.2 Die Entstehung von Organisationen | 20 |
| 1.1.3 Merkmale von Organisationen | 22 |
| 1.1.3.1 Ziele | 22 |
| 1.1.3.2 Organisationsmitglieder | 27 |
| 1.1.3.3 Formale Organisationsstrukturen | 31 |
| 1.1.3.4 Aktivitäten der Organisationsmitglieder | 38 |
| 1.2 Die Adressaten dieses Buches | 40 |
| 2 Theoretische Grundlagen | 45 |
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| 2.1 Wozu brauchen wir Organisationstheorien? | 45 |
| 2.2 Organisationstheorien | 46 |
| 2.2.1 Management- und Organisationslehren | 46 |
| 2.2.1.1 Die »klassische« Management- und Organisationslehre | 46 |
| 2.2.1.2 Die »Verwissenschaftlichung« der Managementlehre | 47 |
| 2.2.2 Die Human Relations-Bewegung | 50 |
| 2.2.3 Die Bürokratietheorie von Max Weber | 51 |
| 2.2.4 Die Verhaltenswissenschaftliche Entscheidungstheorie | 53 |
| 2.2.5 Der Situative Ansatz | 56 |
| 2.2.6 Die Neoinstitutionalistische Organisationstheorie | 59 |
| 2.2.7 Die Agenturtheorie | 62 |
| 2.2.8 Die Transaktionskostentheorie | 64 |
| 2.2.9 Das Spiele-Konzept von Crozier und Friedberg | 68 |
| 2.2.10 Konstruktivistische Ansätze | 70 |
| 2.2.11 Die Strukturationstheorie | 74 |
| 2.3 Welche Theorie ist die beste? | 76 |
| 3 Die Beschreibung formaler Organisationsstrukturen | 81 |
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| 3.1 Anforderungen an Beschreibungenformaler Organisationsstrukturen | 81 |
| 3.1.1 Konzeptualisierung: Die Auswahl relevanter Strukturdimensionen | 81 |
| 81 | 81 |
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| 3.1.2 Operationalisierung: Die Festlegung von Merkmalsausprägungen | 86 |
| 3.2 Ein Konzept der Organisationsstruktur | 87 |
| 3.2.1 Spezialisierung | 88 |
| 3.2.1.1 Grundlagen | 88 |
| 3.2.1.2 Die Art der Spezialisierung | 97 |
| 3.2.1.3 Abteilungsbildung und Spezialisierung von Abteilungen | 97 |
| 97 | 97 |
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| 3.2.2 Koordination | 109 |
| 3.2.2.1 Grundlagen | 110 |
| 3.2.2.2 Koordination durch persönliche Weisungen | 118 |
| 3.2.2.3 Koordination durch Selbstabstimmung | 119 |
| 3.2.2.4 Koordination durch Programme | 123 |
| 3.2.2.5 Koordination durch Pläne | 127 |
| 3.2.2.6 Koordination durch organisationsinterne Märkte | 130 |
| 3.2.2.7 Koordination durch Organisationskultur | 136 |
| 3.2.2.8 Koordination durch Standardisierung von Rollen | 142 |
| 3.2.3 Konfiguration | 143 |
| 3.2.3.1 Ein- und Mehrliniensysteme | 144 |
| 3.2.3.2 Fachlich begrenzte Kompetenzen | 149 |
| 3.2.3.3 Linien- und Stabsstellen | 151 |
| 3.2.3.4 Projekt- und Produktmanagement | 154 |
| 3.2.3.5 Gliederungstiefe, Leitungsspannen und Stellenrelationen | 154 |
| 164 | 154 |
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| 3.2.4 Entscheidungsdelegation | 167 |
| 3.2.5 Formalisierung | 173 |
| 3.2.5.1 Schriftliche Fixierung organisatorischer Regeln | 173 |
| 173 | 173 |
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| 3.2.5.2 Formalisierung des Informationsflusses (Aktenmäßigkeit) | 176 |
| 3.2.5.3 Leistungsdokumentation | 178 |
| 3.3 Die Messung formaler Organisationsstrukturen | 179 |
| 3.3.1 Grundlagen | 180 |
| 3.3.1.1 Zur Annahme objektiv existierender Organisationsstrukturen als Gegenstand der Messung | 180 |
| 3.3.1.2 Zur Perspektivität unterschiedlicher Erhebungsverfahren | 182 |
| 3.3.1.3 Zum Verhältnis qualitativer und quantitativer Skalen | 184 |
| 3.3.2 Spezialisierungsmaße | 186 |
| 3.3.2.1 Der Umfang der Spezialisierung | 186 |
| 3.3.2.2 Die Art der Spezialisierung | 188 |
| 3.3.3 Koordinationsmaße | 188 |
| 3.3.3.1 Die Messung der Koordination durch persönliche Weisungen | 189 |
| 3.3.3.2 Die Messung der Selbstabstimmung | 189 |
| 3.3.3.3 Programmierungsmaße | 189 |
| 3.3.3.4 Planungsmaße | 190 |
| 3.3.3.5 Messung interner Märkte | 190 |
| 3.3.3.6 Die Messung von Organisationskultur | 191 |
| 3.3.4 Konfigurationsmaße | 191 |
| 3.3.4.1 Die Gliederungstiefe | 192 |
| 3.3.4.2 Leitungsspannen | 192 |
| 3.3.4.3 Stellenrelationen | 194 |
| 3.3.5 Delegationsmaße | 195 |
| 3.3.6 Formalisierungsmaße | 197 |
| 3.3.6.1 Strukturformalisierung | 197 |
| 3.3.6.2 Formalisierung des Informationsflusses (Aktenmäßigkeit) | 198 |
| 3.3.6.3 Leistungsdokumentation | 198 |
| 3.3.7 Einige Anmerkungen | 199 |
| 3.4 Zusammenhänge zwischen Dimensionen der Organisationsstruktur | 200 |
| 4 Einflussgrößen formaler Organisationsstrukturen | 207 |
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| 4.1 Konzeptionelle und methodische Grundlagen | 207 |
| 4.1.1 Die Definition der Situation | 208 |
| 4.1.1.1 Monovariate Ansätze | 209 |
| 4.1.1.2 Multivariate Ansätze | 212 |
| 4.1.1.3 Die Bedürfnisstruktur der Organisationsmitglieder als Einflussfaktor besonderer Art | 213 |
| 4.1.1.4 Dimensionen der internen und externen Situation | 215 |
| 4.1.2 Die Interpretation von Zusammenhängen zwischen Situation und Organisationsstruktur | 217 |
| 4.1.2.1 Die Aussagefähigkeit quantitativer Analysen | 218 |
| 4.1.2.2 Die Situation als Determinante oder Restriktion formaler Organisationsstrukturen? | 219 |
| 4.2 Angebotsprogramm: Diversifikation und Divisionalisierung | 229 |
| 4.2.1 Grundsätzliches zum Zusammenhang zwischen Angebotsprogramm, Organisationsziel und -aufgabe | 229 |
| 4.2.2 Die Erfassung des Angebotsprogramms | 232 |
| 4.2.3 Diversifikation als Unternehmungsstrategie | 234 |
| 4.2.3.1 Gründe für eine Diversifikation | 235 |
| 4.2.3.3 Die Zunahme der Diversifikation und Erfolge dieser Strategie | 236 |
| 4.2.4 Divisionalisierung als organisatorische Anpassung an Diversifikation | 240 |
| 4.2.4.1 Die divisionale Struktur | 240 |
| 4.2.4.2 Wege
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