Die Geheimnisse der C-Level-Kommunikation Innovative Verhandlungsstrategien auf Augenhöhe
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Wolfram Fuchs
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Die Geheimnisse der C-Level-Kommunikation Innovative Verhandlungsstrategien auf Augenhöhe
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mi Wirtschaftsbuch
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9783864161117
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1
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CHF 27.30
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Management
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German
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160
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Wasserzeichen/DRM
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PC/MAC/eReader/Tablet
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PDF
Die vertrauensvolle Kommunikation auf Geschäftsführungs- und Vorstandsebene ist die Basis für das Erreichen hoher Abschlussquoten. Im Vordergrund stehen dabei die besonderen Beweggründe und Rahmenbedingungen der Gesprächspartner. Ziel ist die Gestaltung einer einzigartigen Kundenbeziehung vom ersten Kontakt bis hin zum Abschluss von »Big Deals«. Die Geheimnisse der C-Level-Kommunikation zeigen die erfolgreichen Vorgehensweisen für diese Verhandlungsstrategien auf. Der Autor erläutert an zahlreichen Praxisbeispielen, welche Elemente der Gesprächsführung besonders erfolgreich sind. Die Checklisten werden im Rahmen des Buches durch erprobte Formulierungen ergänzt, damit die Geheimnisse sofort in das persönliche Verhandlungsmanagement einfließen können. -Innovative Methodiken des erfolgreichen Verhandlungsmanagements -Praxiserprobte Formulierungen zur sofortigen Umsetzung -situationsgerechte Checklisten -erfolgreiche Grundlagen eines langfristigen Kundenbeziehungsmanagements
Summary
6
Inhalt
8
Einleitung
12
1. Was bedeutet C-Level-Kommunikation?
18
2. Grundlagen der C-Level-Kommunikation
26
3. Situative Besonderheitenin der Kommunikation auf C-Level
40
4. Die Ziele und Highlights auf C-Level
46
5. Die Wu¨nsche auf C-Level –der Schlu¨ssel zum Erfolg
56
6. Die Bewertung und das Eingehen auf Einwände
66
7. Der Aufbau des Kunden beziehungsmanagements und die Lösungsstrategien fu¨r den C-Level-Partner
78
8. Der erfolgreiche Abschlussauf C-Level
90
9. Die Rolle des C-Level-Partners im Verhandlungsmanagement
102
10. Schluss und Ende – oder der Beginn eines neuen Zeitalters?
112
Anhang
124
Danksagung
146
Über den Autor
148
