| Inhaltsverzeichnis | 6 |
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| 0 Vorwort | 14 |
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| 1 Info-, Lern- und Change-Events | 18 |
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| Das Kapitel auf einen Blick | 19 |
| 1-1 »Veranstaltung« oder »Event«? | 20 |
| 1-2 Veranstaltungskultur im Umbruch | 22 |
| 1-3 Veranstaltungen als Change-Support | 24 |
| 1-4 Qualitätskriterien für Info-, Lern- und Change-Events | 26 |
| 2 Auftragsklärung und Zielarbeit | 28 |
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| Das Kapitel auf einen Blick | 29 |
| 2-1 Strategien und Vorgehen | 30 |
| 2-2 Zielklärung und Zielarbeit | 33 |
| 2-3 Projektziele und Kontext | 35 |
| 2-4 Ressourcen und Energiecheck | 38 |
| 2-5 Inhalte und Themen klären | 39 |
| 2-6 Menschen und Instanzen | 40 |
| 2-7 Fixpunkte und Vorgeschichte | 42 |
| 2-8 Die nächsten Schritte | 43 |
| 2-9 Und dann gibt es noch andere Ziele! | 44 |
| FAQs zu »Auftragsklärung« | 46 |
| 3 Teilnehmerbedürfnisse | 50 |
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| Das Kapitel auf einen Blick | 51 |
| 3-1 Event-Parameter »Teilnehmer« | 52 |
| 3-2 Bedürfnis nach »Kompetenzerleben« | 54 |
| 3-3 Bedürfnis nach »Autonomie« | 55 |
| 3-4 Bedürfnis nach »Zugehörigkeit« | 57 |
| 3-5 Teilnehmerwünsche nach »gutem« Inhalt | 59 |
| 3-6 Bedürfnis nach spannender »Verpackung« | 60 |
| 3-7 Bedürfnis nach (Lust-)Gewinn und Nutzen | 61 |
| 3-8 Erwartungen an den »Veranstaltungsrahmen« | 62 |
| 3-9 Geht es wirklich um Teilnehmerbedürfnisse? | 64 |
| FAQs zu »Teilnehmerbedürfnisse« | 65 |
| 4 »Harte« Veranstaltungsparameter | 66 |
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| Das Kapitel auf einen Blick | 67 |
| 4-1 Event-Parameter »Teilnehmer« | 68 |
| 4-2 Event-Parameter »Akteure« | 71 |
| 4-3 Event-Parameter »Zeitpunkt, Zeit und Dauer« | 72 |
| 4-4 »Destinations und Locations« als Parameter | 74 |
| 4-5 Parameter »Räume und Raumgestaltung« | 79 |
| 4-6 Parameter »Übernachtung«: Mehr als Betten! | 81 |
| 4-7 Parameter »Essen, Trinken, Wohlbefinden« | 82 |
| 5 »Weiche« Event-Parameter | 84 |
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| Das Kapitel auf einen Blick | 85 |
| 5-1 Stellenwert von »Partizipation« | 86 |
| 5-2 Stellenwert von »Betroffenheit« | 88 |
| 5-3 Stellenwert von Dialog, Austausch und Vernetzung | 89 |
| 5-4 Stellenwert von Kontext- und Managementeinbettung | 91 |
| 5-5 A.a.ü.: Stellenwert von Kreativität | 94 |
| 5-6 Stellenwert von »Lust« und »Askese« | 96 |
| 5-7 Stellenwert von Struktur und Improvisation | 99 |
| 6 Veranstaltungsformate im Überblick | 100 |
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| Das Kapitel auf einen Blick | 101 |
| 6-1 Bunte Formatevielfalt | 102 |
| 6-2 »Filosofi«, Format, Design, Methode | 103 |
| 6-3 Vier Formatfamilien und ihre Stammbäume | 105 |
| 6-4 Format, Methode oder Inszenierung? | 108 |
| 6-5 Event-Grundformate im Vergleich | 109 |
| 6-6 Stimmigkeit von Inhalt, Format und Design | 111 |
| 7 Grundformat »Kongress« | 112 |
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| Das Kapitel auf einen Blick | 113 |
| 7-1 Typisch Fachkongress, typisch Fachtagung | 114 |
| 7-2 »Teilnehmerbedürfnisse« als Suchfelder und Stimulanzfaktoren | 115 |
| 7-3 Kongress als Ort der »Kompetenz- und Erfolgserlebnisse« | 116 |
| 7-4 Autonomie, Wahl- und Entscheidungsfreiheit | 117 |
| 7-5 »Soziale Eingebundenheit« gezielt fördern | 118 |
| 7-6 Inhaltsqualität: Orientierung und Vielfalt! | 120 |
| 7-7 Die »Verpackung« optimieren | 122 |
| 7-8 Auf (Lust-)Gewinn und Nutzen achten! | 124 |
| 7-9 Der Rahmen muss stimmen! | 125 |
| 8 Beispiele für »Kongresse« | 126 |
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| Das Kapitel auf einen Blick | 127 |
| 8-1 »Humboldt-Labor«: Universität im Aufbruch | 128 |
| 8-2 Sommer-Akademie »Veranstaltungs-Designs« | 133 |
| 8-3 Dialog: Politikforum an der Rax* | 138 |
| 8-4 Symposium: »Qualität im Krankenhaus« | 141 |
| 8-5 Impulse: »TED-Konferenz« als Braintrust | 145 |
| 8-6 Handwerksmesse: 10-Minuten-»Messeforen« | 146 |
| 8-7 »BarCamp«: Die Anti-Konferenz | 148 |
| 8-8 »Schwarzmarkt des Wissens« | 150 |
| 8-9 Kongresstraining für Referenten und Moderatoren | 152 |
| 9 Grundformat »Arbeitstagung« | 154 |
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| Das Kapitel auf einen Blick | 155 |
| 9-1 »Arbeitstagungen«: Anlässe und Zuschnitte | 156 |
| 9-2 Das ist typisch für Arbeitstagungen | 157 |
| 9-3 »Basic Needs« als Optimierungssuchfelder | 159 |
| 9-4 Weitere Teilnehmerwünsche aufgreifen | 161 |
| 9-5 »Partizipative« Großgruppe | 165 |
| 9-6 »Open Space«: Der Großgruppenklassiker | 168 |
| 9-7 Die Zukunftskonferenz | 171 |
| 9-8 Robert Jungk und die »Zukunftswerkstatt« | 174 |
| 9-9 RTSC: Real Time Strategic Change | 178 |
| 10 Beispiele für »Inszenierte Arbeitstagungen« | 180 |
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| Das Kapitel auf einen Blick | 181 |
| 10-1 Großer »Projektleitertag« | 182 |
| 10-2 Führungsforum »Gut unterwegs!« | 188 |
| 10-3 Berater beraten: »Die Reise zum Kunden« | 194 |
| 10-4 In der Werkstatt: Neues Ausbildungskonzept | 201 |
| 10-5 Veränderung: »Wir Kulmbacher – immer besser!« | 204 |
| 10-6 Betriebsversammlung: Open Space | 208 |
| 10-7 Zukunftswerkstatt: Jugendcafé für Bobingen? | 211 |
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