Appreciative Inquiry (AI): Der Weg zu Spitzenleistungen Eine Einführung für Anwender, Entscheider und Berater
:
Matthias zur Bonsen, Carole Maleh
:
Appreciative Inquiry (AI): Der Weg zu Spitzenleistungen Eine Einführung für Anwender, Entscheider und Berater
:
Beltz
:
9783407291752
:
Beltz Weiterbildung
:
2
:
CHF 33,00
:
:
Erwachsenenbildung
:
German
:
119
:
Wasserzeichen/DRM
:
PC/MAC/eReader/Tablet
:
PDF
Appreciative Inquiry, frei übersetzt »wertschätzende Erkundung«, ist eine Methode, die Veränderungen anregt und gezielt das Positive in Unternehmen identifiziert und weiterentwickelt. »AI« ist ein Werkzeug der Organisationsentwicklung und gilt als Motor für Veränderungsprozesse. Die Wirksamkeit von AI ist leicht zu demonstrieren: Wann werden sich Mitarbeiter motivierter zeigen? Wenn sie immer wieder vorgehalten bekommen, was sie falsch machen? Oder wenn man das untersucht und fördert, was bislang gut lief, um noch bessere Ergebnisse zu erzielen? - So entdeckt man die »Juwelen der Organisation«. »Übersichtlich und leicht lesbar erläutern die Autoren, was die Methode der ?wertschätzenden Erkundung? bewirken kann und auf welche Weise Changeprozesse mit ihr angekurbelt werden.« managerSeminare
Dr. Matthias zur Bonsen, Jg. 1958, wohnhaft in Oberursel, gilt als Pionier für Großgruppen-Interventionen im deutschsprachigen Raum: Open Space, Zukunftskonferenz, Real Time Strategic Change, Appreciative Inquiry, Circle, Dynamic Facilitation. Er ist Autor zahlreicher Bücher.
Inhaltsverzeichnis
6
Geleitwort
8
Vorwort
12
Einleitung
14
01 Appreciative Inquiry: Erkunden und Entwickeln des Positiven
18
Die Suche nach den Juwelen der Organisation
19
Organisationen werden zu dem Bild, das sie sich von sich selbst machen
25
Der Fluch der Defizitorientierung
29
02 Der AppreciativeInquiry-Prozess
34
Die vier Phasen im Appreciative-Inquiry-Prozess
35
Das Interview: die Basis von Appreciative Inquiry
41
Die Kernthemen
48
03 Anwendung von Appreciative Inquiry
56
Appreciative Inquiry richtig einsetzen
57
Qualitätssteigerung mit Appreciative Inquiry
61
Teamentwicklung mit Appreciative Inquiry
65
Ganze Systeme verändern: der Appreciative-Inquiry-Summit
69
Fallstricke
79
Wann hat der positive Ansatz von Appreciative Inquiry seine Grenzen?
86
Ausblick
92
04 Anhang
94
Das AI-Basisinterview
95
AI-Interview für ein Bergbau-Unternehmen
98
AI-Interview für das Privatkundengeschäft einer Bank
102
Ablauf eines Planungsworkshops für einen AI-Prozess oder AI-Summit
106
Ausschnitt aus einem AI-Bericht
108
Ablauf eines AI-Summits
111
Literaturverzeichnis und Internet
117
Die Autoren
120
