| Inhalt | 6 |
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| Vorwort | 10 |
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| 1. Einleitung | 12 |
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| 2. Die Bedeutung von Arbeits- und Industriesoziologie und ihr Gegenstandsbereich | 16 |
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| 3. Das »scientific management« von Taylor: eine Leitlinie der Rationalisierung und ihre Kritik | 27 |
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| 4. Klassische Debatten: Themenstellungen der Industriesoziologie in Deutschland von der Gründungsphase bis zur Renaissancephase | 37 |
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| 4.1 Technischer Wandel und Industriearbeit | 40 |
| 4.2 Das Bewusstsein der Arbeiter | 48 |
| 4.3 Austauschbeziehungen zwischen Kapital und Arbeit: Die Bedeutung von Gewerkschaften | 56 |
| 5. Der Betrieb als soziales System | 65 |
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| 5.1 Hierarchie, Herrschaft und Kontrolle | 65 |
| 5.2 Die Bedeutung von Konsens | 72 |
| 5.3 Arbeitspolitik und Mikropolitik | 78 |
| 5.4 Der Betrieb als Sozialgefüge und die Kontingenz von Entscheidungen | 82 |
| 6. Zwei Diagnosen industrieller Entwicklung: systemische Rationalisierung und neue Produktionskonzepte | 91 |
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| 6.1 Ein neuer Rationalisierungstyp: die systemische Rationalisierung | 93 |
| 6.2 Zunehmende Bedeutung von Arbeit: neue Produktionskonzepte | 99 |
| 6.3 Rationalisierung: »arbeitskraftzentriert« oder »technikzentriert«? | 106 |
| 7. Prozesse der Dezentralisierung | 111 |
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| 7.1 Operative Dezentralisierung | 115 |
| 7.2 Strategische Dezentralisierung | 133 |
| 7.3 Die Folgen der Dezentralisierungsprozesse für Facharbeiter und Meister | 139 |
| 8. Entgrenzungen von Arbeit | 150 |
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| 8.1 Subjektivierung der Arbeit | 151 |
| 8.2 Ein neuer Typus von Arbeitskraft? Der Arbeitskraftunternehmer | 155 |
| 8.3 Veränderungen in der Gestaltung von Lohn und Leistung | 160 |
| 8.4 Flexibilisierung von Arbeitszeit und Arbeitsort: Erosion des Normalarbeitsverhältnisses? | 167 |
| 8.5 Interessenvertretung in entgrenzten Arbeitssystemen | 176 |
| 9. Das Management | 182 |
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| 9.1 Rekrutierung und Karriere von Managern | 184 |
| 9.2 Die Arbeitssituation von Managern | 190 |
| 9.3 Zeitliche und familiäre Anforderungen: die (Un-)Vereinbarkeit von Beruf und Familie | 194 |
| 9.4 Beratung des Managements: ein Betätigungsfeld für Arbeits- und Industriesoziologen? | 197 |
| 10. Dienstleistungsarbeit | 206 |
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| 10.1 Dienstleistungsgesellschaft und Dienstleistungsarbeit | 207 |
| 10.2 Wissensintensive und interaktive Dienstleistungen | 214 |
| 11. Rückschau und Ausblick | 220 |
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| Glossar | 226 |
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| Literatur | 232 |
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| Sach- und Personenregister | 258 |