| Inhalt | 7 |
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| Einführung | 11 |
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| 1 Warum noch ein Buch zum Wissensmanagement? | 11 |
| 2 Ziele, Inhalte und Themen | 12 |
| 3 Überblick | 14 |
| 3.1 Psychologische Grundlagen | 14 |
| 3.2 Psychologische Wissensmanagement-Methoden | 16 |
| Teil I: Psychologische Grundlagen | 19 |
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| Ein psychologisches Verständnis von Wissensmanagement | 19 |
| Der Wissensbegriff im Wissensmanagement: Eine strukturgenetische Sicht | 21 |
| 1 Die Ausgangssituation | 21 |
| 2 Die Reduktion von Wissen auf Sprache | 22 |
| 3 Die Reduktion von Wissen auf Rationalität | 25 |
| 4 Strukturgenetische Alternative | 28 |
| 4.1 Das strukturgenetische Wissensverständnis | 28 |
| 4.2 Humanes Wissensmanagement als Folgerung | 31 |
| Management und Führung aus psychologischer Sicht | 34 |
| 1 Im Dschungel der Begriffe: Management, Führung, Leadership | 34 |
| 2 Die Perspektive der Psychologie: Intendierter Einfluss von Menschen auf Menschen durch Kommunikation | 36 |
| 3 Ein Modell personaler Führungswirkung | 36 |
| 3.1 Worin besteht nun konkret der Führungserfolg? | 37 |
| 3.2 Führungsverhalten | 38 |
| 3.3 Die Führungssituation | 42 |
| 3.4 Die Führungspersönlichkeit | 43 |
| 3.5 Konsequenzen des Modells | 44 |
| 4 Führung und Wissensmanagement | 44 |
| 5 Direkte und indirekte Bezüge zur Psychologie des Wissensmanagements: Hypothesen und Befunde | 45 |
| Wissensmanagement und Kognition | 49 |
| Die Bedeutung der Sprache im Wissensmanagement | 51 |
| 1 Sprache und Werkzeuge als externalisiertes Wissen | 51 |
| 2 Komponenten des Wissensmanagements | 52 |
| 2.1 Wissensgenerierung und Wissensrepräsentation | 52 |
| 2.2 Wissenskommunikation und Wissensnutzung | 53 |
| 3 Verbale Instrumente des Wissensmanagements | 54 |
| 3.1 Sprache als Repräsentations- und Kommunikationswerkzeug | 54 |
| 3.2 Generativität von Sprache | 55 |
| 3.3 Kommunikationsmaximen | 55 |
| 3.4 Verständlichkeit | 57 |
| 3.5 Frauensprache und Männersprache | 57 |
| 3.6 Sprache als Werkzeug der Wissensgenerierung und -nutzung | 58 |
| 3.7 Nonverbale und paraverbale Kommunikation | 59 |
| 4 Ausblick: Sprache, Wissensmanagement und neue Medien | 60 |
| Wissensmanagement und Lernen | 63 |
| 1 Wissensnutzung als verkanntes Problem | 64 |
| 1.1 Generierung von Wissen als Schlüssel zu optimierter Wissensnutzung | 65 |
| 1.2 Instruktionale Unterstützungsmöglichkeiten zur Förderung der Wissensnutzung | 66 |
| 2 Wissensrepräsentation und -kommunikation | 67 |
| 2.1 Wissensrepräsentation | 67 |
| 2.2 Wissenskommunikation | 70 |
| 3 Zielsetzung und Evaluation | 72 |
| 4 Schlussbemerkung | 72 |
| Wissen als Voraussetzung und Hindernis für Denken, Problemlösen und Entscheiden | 76 |
| 1 Wissen als Voraussetzung | 76 |
| 1.1 Wissensbasierte Wahrnehmung | 76 |
| 1.2 Erleichtertes Textverständnis und verbesserte Erinnerung durch Wissen über Skripts | 77 |
| 1.3 Erleichterung logischen Denkens durch Wissen | 78 |
| 1.4 Wissensbasiertes Problemlösen | 78 |
| 1.5 Wissensbasiertes Urteilen und Entscheiden | 79 |
| 2 Wissen als Hindernis? | 80 |
| 2.1 Wahrnehmung | 80 |
| 2.2 Textverständnis und Erinnerung | 80 |
| 2.3 Logisches Denken | 81 |
| 2.4 Problemlösen | 82 |
| 2.5 Entscheiden | 84 |
| 3 Wissensmanagement unter Berücksichtigung der Stärken und Schwächen | 84 |
