| Inhalt | 6 |
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| Einleitung: Soziale Dienste – Arenen und Impulsgeber sozialen Wandels | 9 |
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| 1 Einleitung | 9 |
| 2 Soziale Dienste – Gemeinsamkeiten und Grenzbestimmungen | 10 |
| 3 Soziale Dienste und ihre Institutionalisierung in historischer Perspektive: Sozialer Wandel, Sozialpolitik und Sozialwirtschaft | 12 |
| 4 Zentrale Probleme der Entwicklung und Planung sozialer Dienste | 22 |
| 5 Soziale Dienste in verschiedenen Diskursen zur Zukunft von Sozialstaat, Gesellschaft und Demokratie | 27 |
| Literatur | 31 |
| A. Begriff, Theorie, historische Entwicklung | 33 |
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| Die Arbeit in der Dienstleistungsgesellschaft | 34 |
| 1 Der sektorale Wandel zur Dienstleistungsökonomie | 34 |
| 2 Theoretische Ansätze zur Analyse von Dienstleistungsarbeit | 40 |
| 3 Widersprüche zwischen Nutzenfunktionen und (industrialistischen) Regulationsformen als Analyseperspektive von Dienstleistungsarbeit | 43 |
| Untitled | 47 |
| 3.1.1 Zur Betriebsorganisation | 47 |
| 3.1.2 Zum Zeitregime | 47 |
| 4 Qualifikationsanforderungsprofile von Dienstleistungsbeschäftigung | 49 |
| 5 Fazit – Dienstleistungstätigkeiten als interaktive Arbeit: Entfremdung und Professionalisierung | 53 |
| Literatur | 57 |
| Theorien der Dienstleistungsgesellschaft | 61 |
| Die „Drei Sektoren Hypothese“ | 62 |
| Optimisten: Bell und Gartner/Riessman | 67 |
| Die Pessimisten: Baumol und Gershuny | 70 |
| Zusammenfassung | 72 |
| Anmerkung | 74 |
| Literatur | 74 |
| Soziale Dienste: Merkmale, Aufgaben und Entwick lungstrends aus der Perspektive soziologischer Theorien | 75 |
| 1 Eigenschaften, Entwicklungstrends und Ökonomisierung der sozialen Dienste | 75 |
| 2 Sozialpolitisch induzierte Entwicklung – Soziale Dienste als Auftrag des Wohlfahrtsstaates | 77 |
| 3 Wachstum durch Krisenmanagement – Soziale Dienste als Bewältigung von Unsicherheiten und Risiken | 80 |
| 4 Wachstum durch Vergesellschaftung – Soziale Dienste als Durchgriff auf das Individuum | 83 |
| 5 Wachstum durch Inklusion – Soziale Dienste als Brücken zwischen sozialen und psychischen Systemen | 85 |
| 6 Schluss | 88 |
| Literatur | 89 |
| Zur Geschichte Sozialer Dienstein Deutschland1 | 93 |
| Die Entstehung der Sozialen Dienste im Wilhelminischen Deutschland | 93 |
| Die Entwicklung der Sozialen Dienste in der Weimarer Republik | 96 |
| Die Deformation der Sozialen Dienste im Nationalsozialismus | 102 |
| Die Rekonstruktion der Sozialen Dienste in der Nachkriegszeit | 103 |
| Der Ausbau der Sozialen Dienste in der Bundesrepublik2 | 104 |
| Zusammenfassung | 110 |
| Literatur | 111 |
| Soziale Dienste und die Zukunft des Wohlfahrtsstaates | 116 |
| 1 Begriff, Funktionen und Typen des modernen Wohlfahrtsstaates | 116 |
| 1.1 Der Wohlfahrtsstaat als politische Konstruktion | 116 |
| 1.2 Die drei Welten des Wohlfahrtsstaates | 119 |
| 2 Die besondere Rolle der sozialen Dienste in der politischen Ökonomie des Wohlfahrtsstaates | 122 |
| 2.1 Wohlfahrt in der (post) modernen Dienstleistungsgesellschaft | 122 |
| 2.2 Soziale Dienste im Schatt
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