| Vorwort | 5 |
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| Inhaltsverzeichnis | 8 |
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| Abkürzungsverzeichnis | 10 |
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| Das Phänomen Mittelstand – Bedeutung und Begriffsdefinition | 11 |
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| 1. Der Mittelstand und seine wirtschaftliche Bedeutung | 11 |
| 2. Was ist ein mittelständisches Unternehmen? | 12 |
| 3. Charakteristika für die Führung von mittelständischen Unternehmen | 15 |
| Tipps | 17 |
| 1. Führung | 18 |
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| 1.1 Strategie | 18 |
| 1.1.1 Strategieentwicklung | 18 |
| Mehr Zeit nehmen für strategische Themen | 18 |
| Das Selbstbild extern verifizieren | 19 |
| Eine SWOT-Analyse bildet die Basis für die Strategieentwicklung | 19 |
| Mit bestehendem Know-how neue Märkte bearbeiten | 21 |
| Über die Kontroverse zur Strategie finden | 22 |
| Berater sorgfältig auswählen, einsetzen und überwachen | 22 |
| 1.1.2 Strategieumsetzung | 23 |
| Strategie heißt konzentrieren statt verzetteln | 23 |
| Mit Schwächen bewusst umgehen | 24 |
| Schlechtem Geld kein gutes nachwerfen | 25 |
| 1.2 Organisation | 26 |
| 1.2.1 Struktur | 26 |
| Sach- und personenbezogene Lösungen zulassen | 26 |
| Delegieren will gelernt sein | 27 |
| Regelmäßig hierarchie- und funktionsübergreifend kommunizieren | 27 |
| Die Organisation lebt | 28 |
| 1.2.2 Kultur | 28 |
| Unternehmen unterscheiden sich durch Menschen, nicht durch Technik | 28 |
| Weg mit den Leitbildern – „Just do it!“ | 29 |
| Den Streit der Spezialisten kanalisieren | 30 |
| Konstruktive Querdenker ernst nehmen | 31 |
| Individuell führen statt bürokratisch regeln | 31 |
| 1.3 Personal | 32 |
| 1.3.1 Personalbeschaffung und -einsatz | 32 |
| Bei der Personalauswahl mehrere Mitarbeiter einbinden | 32 |
| Interne Personalbeurteilungen extern überprüfen | 33 |
| „Goldfischteich“ mit Nachwuchsführungskräften anlegen | 34 |
| Im ländlichen Raum Kooperationen mit Hochschulen suchen | 35 |
| „High Potentials“ im Unternehmen halten | 35 |
| Für Führungspositionen klare Stellvertreterregelungen schaffen | 36 |
| Führungspositionen primär intern besetzen | 37 |
| Fach- und Führungslaufbahnen sind gleichwertig | 37 |
| Projektmanager brauchen Unternehmens- und Führungserfahrung | 38 |
| 1.3.2 Entgeltregelungen | 39 |
| „If you pay Peanuts, you get Monkeys!” | 39 |
| Vergütungs- und Bonusmodelle einfach und transparent gestalten | 39 |
| Keine Bonusbegrenzungen nach oben oder unten festlegen | 40 |
| Ziele sind erreicht oder nicht erreicht | 40 |
| Dienstwagen frei wählen lassen | 41 |
| 1.4 Systeme | 42 |
| IT-Standardlösungen sind langfristig besser | 42 |
| Keine „Rucksäcke“ bei Standard-Software zulassen | 43 |
| Die Muttergesellschaft entscheidet über die Auswahl der DV-Systeme | 44 |
| Ältere Programmversionen erfüllen auch ihren Zweck | 44 |
| Open-Source-Programme sind eine echte Alternative | 45 |
| Privates Mailen, Surfen und Telefonieren klar regeln | 46 |
| 2. Operative Kernfunktionen | 8 |
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| 2.1 Forschung und Entwicklung | 47 |
| 2.1.1 Innovation | 47 |
| Innovationen entscheiden über die langfristige Zukunft | 47 |
| Den Innovationsprozess systematisch betreiben | 48 |
| Kunden in die Entwicklung einbinden | 49 |
| Projektauswahl und -abbruch mit klaren Kriterien steuern | 49 |
| Innovation messbar machen | 50 |
| 2.1.2 Entwicklung | 51 |
| Jede FMEA ist „bottom-up“ aufzubauen | 51 |
| Produkt, Produktionseinrichtung und Logistik simultan planen | 52 |
| Module sind der Schlüssel für eine finanzierbare Produktpalette | 52 |
| 2.1.3 Zusammenarbeit | 53 |
| Entwickler und Fertigungsplaner montieren Prototypen gemeinsam | 53 |
| Varianten möglichst spät im Produktionsprozess herstellen | 54 |
| Ohne Produktbereinigung erstickt die Fabrik | 55 |
| Freigabe von Neu- und Normteilen ist Pflicht und Chance zugleich | 55 |
| 2.2 Marketing und Vertrieb | 56 |
| 2.2.1 Marktforschung und Segmentierung | 56 |
| Marktforschung muss nicht teuer sein | 56 |
| Marktforschung führt nicht zu absoluter Sicherheit | 57 |
| Erfolgreiches Marketing verlangt eine klare Segmentierung | 58 |
| 2.2.2 Kundenorientierung und Kundennutzen | 58 |
| Kundenorientierung nicht nur propagieren, sondern wirklich leben | 58 |
| Kundennähe muss erarbeitet werden | 59 |
| Regelmäßige Kundenbesuche sind auch Chefsache | 59 |
| Kunden m
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