Das Konzept der Metakompetenz Theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel der Automobilindustrie
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Diana Dimitrova
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Das Konzept der Metakompetenz Theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel der Automobilindustrie
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Gabler Verlag
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9783834999771
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1
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CHF 44.70
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Betriebswirtschaft
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German
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239
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Wasserzeichen/DRM
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PC/MAC/eReader/Tablet
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PDF
Diana Dimitrova untersucht erstmals theoretisch und empirisch das Konzept der Metakompetenz. Sie zeigt, dass die Fähigkeit zur selbstorganisierten Kompetenzentwicklung in signifikanter Beziehung zum Berufserfolg steht und formuliert konkrete Empfehlungen für die Personalentwicklung, um die Metakompetenz von Mitarbeitern in Unternehmen zu fördern.
Dr. Diana Dimitrova ist in einer internationalen Unternehmensberatung als Consultant tätig. Ihre Schwerpunkte sind Personal- und Organisationsentwicklung sowie die Begleitung von Veränderungsprozessen.
4 Vorstudie: Expertenbefragung
(S. 119-120)
In diesem Kapitel wird auf die methodische Begründung und Vorbereitung sowie Durchführung von Experteninterviews eingegangen. Das Ziel der Expertenbefragung ist eine Unterstützung bei der Generierung von Hypothesen, die empirische Prüfung dieser Hypothesen erfolgt daraufhin anhand einer quantitativen Befragung.
4.1 Forschungsmethode
Vor dem Hintergrund der nicht ausreichenden theoretischen und empirischen Befunde über das Untersuchungsthema wurde als erster Untersuchungsschritt eine qualitative Methode ausgewählt. Qualitative Experteninterviews bieten eine Möglichkeit, komplexe Fragestellungen zu erkunden, über die noch wenig bekannt ist. Sie gewähren eine Flexibilität und Offenheit für neue und unerwartete Informationen, die bei standardisierten Verfahren nicht erreichbar ist. So ist es möglich zielgerichtet, und gleichzeitig problemorientiert und situationsgerecht, z. B. durch gezieltes Nachfragen, auf den Untersuchungsgegenstand einzugehen (Münchhausen 2004, S. 113).
Die qualitative Methode ermöglicht eine Anpassung je nach Situation, Position, Erfahrung usw. des Interviewpartners, so dass kein starres Halten an einen Leitfaden erfolgt (Konflikt zwischen Narrativität und Vergleichbarkeit), „Der Befragte wird … im offenen Interview dazu gebracht, selber anzuzeigen, was für ihn in welcher Weise relevant ist." (Kohlo 1978, S. 11). Es ist zudem auch möglich, Bedeutungsdivergenzen zu klären und so differenziertere Erkenntnisse zu gewinnen (Hohl 2005). Trotz dieser Offenheit und Nicht-Standardisiertheit einer qualitativen Befragung ist ein kontrollierter Ablauf der Forschung erforderlich. Es sind Kriterien einzuhalten, die gewährleisten, dass systematisch vorgegangen wird, das Verfahren explizit dokumentiert ist und nach bestimmten Regeln abläuft (Münchhausen 2004, S. 115).
Bei der Vorbereitung und der Durchführung der Experteninterviews wurde deshalb Wert darauf gelegt, dass die „Entscheidung über Zahl, Variationsbreite und Auswahl der Fälle gut begründbar" ist, um den wissenschaftlichen Charakter der Untersuchung begründen zu können, und um untersuchen zu können, ob die Ergebnisse generalisierbar und auf andere Fälle übertragbar sind (Oswald 1997, S. 73), bzw. unter welchen Bedingungen sie verallgemeinerbar sind (Mayring 1999, S. 23). Damit sollen Schritte weg von der Subjektivität qualitativer Daten und der Auswertung erfolgen, sowie Möglichkeiten identifiziert werden, an denen die spätere quantitative Untersuchung anknüpfen kann.
4.2 Forschungsleitende Annahmen
Trotz der Offenheit der Experteninterviews als Befragungsmethode empfiehlt sich selten eine vollständig offene Herangehensweise. Forschungsleitende Annahmen sind anhand der theoretischen Analyse zu formulieren. Diese sollen daraufhin als Grundlage des Interviewleitfadens (vgl. Kapitel 4.4) dienen, der die Durchführung der Interviews unterstützt. Es wurden folgende forschungsleitende Annahmen formuliert: Sowohl organisationales Umfeld als auch individuelle Faktoren spielen eine zentrale Rolle für die Implementierung von Kompetenzmanagement. Dem Mitarbeiter wird verstärkt Verantwortung für die eigene berufliche Entwicklung zugesprochen. Das selbstorganisierte und bedarfsgerechte Erweitern der eigenen Kompetenzen ist besonders gefragt, die Metakompetenz ist mental repräsentiert. Maßnahmen für Kompetenzentwicklung, unterschiedlich als das herkömmliche Training, wie z. B. informelle Maßnahmen, werden zunehmend als wirkungsvoll erachtet.
4.3 Zielgruppe
Bei qualitativen Befragungen ist nicht die Anzahl der befragten Personen entscheidend, sondern viel mehr die Zusammensetzung der Befragten. Es ist wichtig, durch die ausgewählten Interviewpartnern einen möglichst großen Erkenntnisgewinn zu bekommen. Entsprechend den Grundsätzen der qualitativen Sozialforschung kann die Stichprobe i. S. eines Theoretical Samples nach Kriterien der größtmöglichen Heterogenität definiert werden. Der Umfang der Stichprobe wird demnach durch das Erkenntnisinteresse bestimmt, und die Untersuchung wird erst dann beendet, wenn weitere Erhebungen keine neuen Erkenntnisse mehr bringen (Bortz&, Döring 2003).
Geleitwort
6
Danksagung
8
Inhaltsverzeichnis
9
Tabellenverzeichnis
14
Abbildungsverzeichnis
17
1 Gegenstand und Zielsetzung der Untersuchung
19
1.1 Herausforderungen in der Unternehmenspraxis
19
1.2 Rolle des Kompetenzmanagements
20
1.3 Zielsetzung und Forschungsfragen
23
1.4 Aufbau der Arbeit
24
2 Kompetenzen und deren Management
25
2.1 Der Wandel in der Arbeitswelt und die Mitarbeiterkompetenzen
25
2.2 Zwei Ansätze im Kompetenzmanagement
28
2.2 Zwei Ansätze im Kompetenzmanagement
28
2.3 Kompetenzbegriff in der Organisationsentwicklung
29
2.4 Kompetenzbegriff in der Personalentwicklung: Begriffliche Klärung
30
2.5 Kompetenzentwicklung
48
2.6 Metakompetenz als die individuelle Voraussetzung für eine nachhaltige Kompetenzentwicklung
61
3 Empirische Untersuchung
109
3.1 Ziele und Methoden der empirischen Untersuchung
109
3.2 Untersuchungsfeld: Der Aftersales-Bereich der Automobilindustrie
110
4 Vorstudie: Expertenbefragung
116
4.1 Forschungsmethode
116
4.2 Forschungsleitende Annahmen
117
4.3 Zielgruppe
117
4.4 Durchführung der leitfadengestützten Experteninterviews
118
4.5 Transkriptions- und Auswertungsverfahren
119
4.6 Gütekriterien
121
4.7 Auswertung der Daten
121
4.8 Zusammenfassung und Interpretation
125
5 Hauptuntersuchung
127
5.1 Erhebungsmethode
127
5.2 Untersuchungsmodell
128
5.3 Untersuchungshypothesen
134
5.4 Stichprobe
142
5.5 Durchführung der Befragung
142
5.6 Auswertungsverfahren
142
5.8 Erhebungsinstrumente für die Hauptbefragung
148
6 Ergebnisse der Befragung
170
6.1 Deskriptive Ergebnisse
170
6.2 Hypothesenprüfung
180
7 Abschließende Betrachtung
208
7.1 Zusammenfassung und Erkenntnisgewinn
208
7.2 Implikationen für die Unternehmenspraxis
210
7.3 Kritische Betrachtung und Perspektiven für die weitere Forschung
212
Literaturverzeichnis
216
Anhang
247
