| Vorwort der Herausgeber | 5 |
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| Inhaltsverzeichnis | 9 |
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| Teil 1: Grundlagen | 12 |
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| Grundlagen des Web 2.0 | 13 |
| 1 Problemstellung | 14 |
| 2 Prinzipien des Web 2.0 | 15 |
| 3 Populäre Anwendungen im Web 2.0 | 22 |
| 4 Implikationen für die Forschung und Praxis | 25 |
| 5 Fazit | 28 |
| Literaturverzeichnis | 29 |
| Strategien von Communities im Web 2.0 | 32 |
| 1 Einleitung | 33 |
| 2 Klassifikation von populären Web 2.0-Unternehmen | 34 |
| 3 Geschäftsmodell Web 2.0-Community | 37 |
| 4 Erlösquellen und deren Erfolgsfaktoren | 39 |
| 5 Allgemeine Erfolgsfaktoren | 42 |
| 6 Aktuelle Entwicklungen in Deutschland und Ausblick | 43 |
| 7 Fazit | 45 |
| Literaturverzeichnis | 45 |
| Diffusion von Web 2.0-Plattformen | 47 |
| 1 Die kritische Masse als Erfolgsgarant? | 48 |
| 2 Web 2.0-Plattformen in der Net Economy | 50 |
| 3 Die Diffusion von Web 2.0-Plattformen | 53 |
| 4 Fazit | 62 |
| Literaturverzeichnis | 62 |
| Soziale Bindungen von Usern an Web 2.0- Angebote | 65 |
| 1 Einleitung | 66 |
| 2 Gründe für die Verwendung von Internetangeboten | 66 |
| 3 Bindung an Gruppen | 67 |
| 4 Bindung an und Beiträge zu virtuellen Gemeinschaften | 71 |
| 5 Zusammenfassung | 76 |
| Literaturverzeichnis | 77 |
| Corporate Web 2.0 Applications | 81 |
| 1 Web 2.0 and the Corporate World | 82 |
| 2 Web 2.0 Applications | 84 |
| 3 Motivation and Voluntary Engagement in Corporate Web 2.0 Applications | 87 |
| 4 Organizational Embeddedness | 89 |
| 5 Corporate Web 2.0 and Creativity | 90 |
| 6 Recommendations for Management | 92 |
| References | 93 |
| Teil 2: Instrumente | 96 |
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| Web 2.0-Anwendungen als Corporate Social Software | 97 |
| 1 Relevanz, Begriff und Prinzipien | 98 |
| 2 Arten von Corporate Social Software | 99 |
| 3 Einsatzbereiche von Corporate Social Software | 102 |
| 4 Ausblick | 104 |
| Literaturverzeichnis | <
