: Antje Hoffmann
: Interaktionen zwischen Anbietern und Nachfragern bei der Vermarktung und Beschaffung innovativer Dienstleistungen Eine explorative Fallstudienanalyse in der IT-Dienstleistungsbranche
: DUV Deutscher Universitäts-Verlag
: 9783835093270
: 1
: CHF 53.50
:
: Betriebswirtschaft
: German
: 267
: DRM
: PC/MAC/eReader/Tablet
: PDF
Antje Hoffmann analysiert den Interaktionsprozess zwischen Anbietern und Nachfragern von Dienstleistungen bei der Vermarktung und Beschaffung innovativer Dienstleistungen. Sie identifiziert unterschiedliche Interaktionsmuster zwischen Anbieter und Nachfrager, die sie detailliert beschreibt und in ihrer Abhängigkeit von den Rahmenbedingungen untersucht.

Dr. Antje Hoffmann war externe Mitarbeiterin von Prof. Dr. Cornelius Herstatt am Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement der Technischen Universität Hamburg-Harburg.
Geleitwort6
Vorwort8
Inhaltsverzeichnis 9
Abbildungsverzeichnis13
Tabellenverzeichnis15
Abkürzungsverzeichnis16
1 Einleitung17
2 Deflnition zentraler Begriffe30
3 Theorien und Konzepte45
4 Bezugsrahmen für die empirisctie Untersuchung105
5 Durchführung der empirischen Untersuchung120
6 Ergebnisse der empirischen Untersuchung146
7 Schlussbetrachtung230
Anhang I: Fragebogen242
Anhang II: Ergebnistabellen246
Literaturverzeichnis251